2018年在特色中弄断建设中，丽江的旅游终端闻名行业。上到国家局，下到各地零售户纷纷到丽江观摩学习。

云烟是云南最大的特产，就像省外的人提到贵州，首先会想到茅台酒，你提到云南的话，想到就是云烟，因为云南的烟确实是非常的出名，云南的云烟也确实可以做成一种伴手礼卖给游客。但是过去之所以没有人这去做，这跟旅游从业人员思想有关系，因为卖的烟的话，第一他们怕卖到假的，第二卖烟对于旅游从业人员来讲没有什么好处，所以一直没有做起来这件事情。而2016年初，我开始进行旅游终端的尝试，是用土特产用来引流烟草，可以说是顺带销售，这样的话，反而达到了一个特别好的效果。自此之后，我也就开始了旅游终端的打造历程。

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第一家旅游终端

2016年，烟草在销售上遇到瓶颈了，但是，当时的我却想着把店面规模扩大，所以我的店里产品陈列非常多，由于丽江商业的品牌宽度比较大，有雪茄、卷烟接近300个品种，所以当时不管好卖不好卖的，我把300多个品种的烟全部综合在一起展示给消费者。在店面的装潢布局上，一楼是以销售烟酒茶土特产为主，比如云南的三七、天麻等等，二楼我专门打造成了一个文化体验区，将卷烟品牌发展历史及老烟标、老物件陈列出来，不但视觉效果很好，而且充满文化氛围。来店里的高端客户可以到楼上体验区去坐一坐，去感受一下卷烟文化。体验区的设置，有助于培育新品，起到了开发老客户，维护高端客户这样的一个功能作用。很多游客来到体验区，都会被卷烟老品牌收藏品所吸引，从而对云南产品感兴趣。

这么些年下来，我的店与其他终端不同，我认为主要体现在三点：

首先是我的理念。我从事旅游工作十几年的时间，我 能感觉到游客，尤其是省外游客对云南的云产烟的需求还是非常大的。而且游客购物他还是讲究一个排场的，讲究购物环境的舒适度的，为了和那些超市、便利店区别开，那我就做了现在这个店，规模更大，厅面的消费环境更舒适，让游客购物更加放心。

第二，我的店有两方面的特色，一个是云南的烟草，另一个是云南的药和茶，如云南白药、天翼茶品、红日来茶等。云南烟草、云南白药、云南的茶，都是云南知名度非常高的品牌，这三者相结合，做出店的特色。

第三，开发旅游伴手礼。因为是旅游终端，我面对的是消费者主要是游客，如果你单纯卖一个烟的话，游客来了，只能买烟，他觉得一站只买一样东西，还要去其他店再买别的东西。所以我就把云南的特产、茶叶，各种各样云南特产综合在一起，组合成旅游伴手礼。这样游客能实现一站式购物，买到他们最想买的东西。

在经营方面，其实做旅游终端我们投入的渠道费用也是比较多的，我会给相关的人做一些奖励，做一些积分，积分换购，经常搞这样的活动，所以很多人也愿意推荐客人来到我的店里，或者主动来店里买产品，与其他的店相比，顾客来我们这里买烟，一个是因为品牌多，货源充足，再一个是质量有保证，同时还有一些积分。丽江卷烟的价格控制的比较好，我们在销售过程当中都是按照零售指导价来卖的，这样毛利率也比以前那些给价就卖乱市场的小店儿收益高很多。

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商业、工业的支持和帮助

在旅游终端建设中，我跟商业公司沟通想法，得到了丽江市烟草公司的大力支持，靠着商业的指路、工业的帮助，慢慢就把这件事情给促成了。商业公司的领导给出的一个定位是：全国知名卷烟品牌展示窗口，消费者烟草王国体验天堂。可以说，如果没有工业的支持，没有这个商业的引路，所有这些东西要实现起来也是比较困难的。

丽江的旅游终端建设全国知名，相比其他客户，在货源方面商业公司会向旅游终端、体验终端有一个1.3、1.4倍的倾斜，而且，丽江商业针对旅游终端定制了几款丽江特色的雪茄。工业这一块，提供了一些有代表性的礼盒，像云烟的七彩印象、七彩印象的5包装，还有具有云南各地州特色、丽江特色、民族特色，以及丽景点元素的这些礼盒免费提供给我们，这样极大方便了我们的销售。

在跟工业、商业沟通的时候，我们希望把新品尽早的投放到丽江，还有一些停产的烟，在商业公司有库存的时候及时跟我们沟通，我们会把这个烟作为一个主打来卖。比如我们会标注城市绝版香烟的卖点，因为游客进店买烟最大特点是：要买就买云南烟，要买就买其他地方买不到的烟。于是我们就走一个“新奇特”的差异化的路线，这样的话就会好销售一点。

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赚了钱，也赚了名

自从进行旅游终端建设后，生意的变化还是比较大的。2015年的时候，全年的订货量，也只有这个 200万左右，2016年，搞了旅游终端以后，思路也拓宽了，胆子也大了，在2016年的时候全年的订货量就有 800多万了，2017、2018年这两年的话，都在逐年的递增。

这两年最大的感受就是比较忙。自从我搞了旅游终端以后，烟的销量上去了，利润也好了，丽江是第一家搞旅游终端的商业，而我的店又是在丽江第一家旅游体验终端，尤其是2017年、2018年，这两年全国各地来丽江、来店里观摩、交流、学习的比较多，真的很忙。这几年，除了赚到钱，也赚到了名声，现在很多人都知道在中国有这么一家体验终端、旅游终端叫滇佑德。

名利双收之后，我也会回报社会，这几年每年都会资助一些困难学生。从 2014年到现在，一年最少资助一个学生，有的学生已经毕业了，现在就不用管了，有些在读的，会拿出来一部分资金来，资助这些困难学生。除了资助贫困学生，前段时间金沙江白格堰塞湖灾害，我两次这个去灾区捐款捐物。总之，社会上有人有困难了，我们能力范围内能帮的还是帮一下。

2018年的最大的感悟就是，无论做什么东西，一定要规范，越来越诚信，自然的话，你的顾客就会比较多。2018年，我又开了几个小的分店，在游客比较集中的旅游区，针对游客卖烟的质量会出现问题，那我就坚决把好品质诚信这关。所以说2018 年的感悟就是开了几个分店，然后继续诚信经营。