烟草商业企业卷烟物流配送中心现场管理起步较晚，没有形成标准化文件、管理工具应用不到位、缺乏持续改善等问题，制约着精益物流水平的提升。

　　【观点】

　　现场管理水平是企业管理水平最直观的体现，直接影响着产品品质和生产效率。对烟草物流而言，高水平的现场管理可以规范人的行为、优化物的状态、改善生产环境、消除安全隐患，进而实现安全、高效、低成本运行。

　　提升现场管理水平，要以统一思想为先导，广泛开展教育培训，完善管理制度，推进全员参与，逐步健全现场管理体系，形成良性循环。

　　【石家庄做法】

　　地面一尘不染，标示清晰明了，一只只蓝色塑料周转箱鱼贯下线，分拣人员全神贯注、动作熟练……走进河北省石家庄市烟草专卖局（公司）卷烟物流配送中心，合理有序、精准高效是给人的第一印象。

　　近年来，石家庄市局（公司）卷烟物流配送中心持续完善现场管理标准化文件体系，加强精益思想宣贯，深入推进全员参与，现场管理水平有效提升。

　　从执行标准入手，他们结合标准化建设、质量管理体系建设及管理诊断，出台了《卷烟物流配送中心作业区现场管理实施细则》和《卷烟物流配送中心非作业区现场管理实施细则》，全面实施物流现场6S管理，分不同标准和重点明确各环节、各层面、各岗位的管理标准。

　　推行现场管理，最重要的是让所有员工形成习惯，实现从“要我做”到“习惯做”的转变。石家庄市局（公司）卷烟物流配送中心在办公楼设宣传栏、在分拣现场设管理看板，持续宣贯精益管理、现场管理相关知识，同时强化员工内部培训，在基层班组定期开展一点课、经验分享、问题诊断等活动，建立起常态化的管理机制，营造了浓厚的现场管理氛围，全员6S行为习惯逐渐养成。

　　在此基础上，他们开展了定点摄影、红牌作战等管理活动，通过现场图片抓拍对比，作业数据记录、分析等手段，促进现场管理持续改善。此外，还借助精益管理看板、问题跟踪看板等工具，展示精益改善优秀案例，暴露问题，寻找改善突破口，提升现场管理效率。

　　“现场管理是一项系统工程，涉及每一个区域和每一个岗位。”石家庄市局（公司）卷烟物流配送中心相关负责人介绍说，他们不定期组织精益检查，领导班子随时巡查，中层管理人员跟踪落实，鼓励一线员工发现改善死角。

　　考核是指挥棒。石家庄市局（公司）卷烟物流配送中心形成“三维三层”绩效考核体系，市局（公司）对物流中心考核，物流中心对各部门考核，各部门对岗位考核。每一级、每一层考核中都有详细的现场管理考核指标。同时，开展季度评优活动，设置“精益改善达人”“金点子奖”等奖项，纳入绩效考核体系兑现奖励，确保现场管理持续改进。

　　全面覆盖的教育培训、严格执行的考核体系，让员工从思想上转变了对现场管理的态度，形成了自觉按标准操作、自觉做好现场管理的良好氛围，促进了物流中心整体工作水平的提升。