2月20日，像春节复工以来的每一个工作日一样，四川省成都市烟草专卖局（公司）物流中心送货员吴亚伟9点才到单位。

　　原来，疫情期间，为了避免人员密集带来的感染风险，物流中心推行“错峰装货”，将所有74辆送货车分三批次依次装货，这样就将车辆、送货员间隔距离拉大至2米以上，每批次可间隔30分钟左右。在全部送货员都上岗的前提下，有效避免了人员扎堆拥挤。吴亚伟是第三批装货，属于最后一批到岗人员。

　　“36.1℃，体温正常。”吴亚伟刚到达物流中心大门口，就有一位保安手持测温仪测量他的体温。

　　“为了充分保证员工生命安全，我们要求每个人和每台送货车辆进出物流中心都要进行安全检查。送货员送完货物返回后，依然要进行体温测量，并将车辆停在指定消毒点进行全车消毒。装好货物出车时，送货员还要登记领取口罩、护目镜等防护物品，做好个人安全防护。”成都市局（公司）物流中心主任朱晓舟说，“特殊时期，安全和准时，一个都不能少。”

　　自2月1日以来，成都烟草领导班子和中层干部始终坚守岗位，物流中心送货部则不断在跟踪送货员、驾驶员身体健康情况，确保节后全员安全返岗。为了满足市场需求、保证卷烟配送工作有序开展，物流中心从防控方案制定、工作人员保障、防疫物资筹措上进行了统筹规划、周密部署，创新性采取了“错峰装货”“零接触签收”等措施，确保在万无一失的前提下开展卷烟配送工作。

　　换好工作服后，吴亚伟就忙活了起来，虽然只穿了一件单衣，却也忙得大汗淋漓。装好货物后将笼车送回指定地点，储配部工作人员立刻前来给笼车消毒，确保下批次使用安全。

　　吴亚伟当天配送线路上的零售客户集中在成都市龙泉驿区。为了尽可能切断不安全因素，物流中心要求送货员采用扫描红码管家APP动态二维码、上传客户订购签收完整图像，或由客户提供动态提货码进行“零接触签收”。

　　途中，为确保高效送货，吴亚伟提前联系零售客户，一个个确认收货方式和地点，并提示“零接触”送货相关标准。到了送货地点，吴亚伟将卷烟卸下送到指定地点，然后扫码店铺里红码管家APP动态二维码，或者远距离给零售客户和卷烟拍照进行签收。

　　龙泉驿区欧鹏大道上的秀珍副食店，老板吴秀珍经营卷烟有25年了，主要客源是周围小区居民。

　　“今年正月初五，我们就开始营业了，但是受到疫情影响，还有几十条余量。我这个小店月租就要6000元，这个月肯定是要亏本了。但我相信疫情很快就会过去，生意会慢慢变好的，所以，这次我按照规格全部订满了。”吴秀珍信心满满。

　　为了充分满足市场需求，成都市局（公司）适度加大货源投放力度，调整零售客户每月总量限量和单次订货限量，对大型商超、交通枢纽，以及外出务工人员滞留较多的重点乡镇、复工人员较为集中区域的客户，如货源需求超过限量标准，采取应急订单进行补货。

　　送货时吴亚伟与零售客户保持了一定的距离，他细致的工作得到大家的一致认可。“特殊时期，大家都安全就是最好的关系。这样的条件下，能够给我们送来卷烟，真的是‘雪中送炭’。”送货途中，不时地听到零售客户表达着对送货员能坚持送货的感谢。

　　以往的午饭，吴亚伟都是就近找家餐馆解决。今年，为了尽量减少与外界的接触，成都市局（公司）要求所有员工工作期间不得外出就餐。物流中心特地为送货员们配备了保温饭盒，让大家自带午餐。到了午饭时间，吴亚伟拿出保温饭盒，吃起了自己早上做的米饭和炒菜。

　　走完近40户零售客户，送完9500多条卷烟，吴亚伟回到单位已是接近下午5点了。提及疫情期间送货的感受，吴亚伟说：“现在车辆与行人稀少，只要与零售客户提前电话联系约定送货时间和地点，送货反而比以往更顺畅。听着零售客户们的一声声道谢，我觉得特别有成就感。”