复工复产以来,辽宁省烟草专卖局(公司)认真落实国家烟草专卖局要求,在做好疫情防控工作前提下,创新管理机制和工作方法,有序推进卷烟营销工作。
为加强组织管理,辽宁省局(公司)成立卷烟营销配送工作小组,制定《疫情防控期间卷烟营销配送工作方案》,对卷烟营销、物流配送、信息保障等工作进行周密安排;发布了《致全省卷烟零售客户的一封信》《疫情防控期间卷烟货源投放的指导意见》《关于进一步做好疫情防控期间卷烟销售工作实施细则》等,将国家局要求细化落地,指导疫情防控期间卷烟经营有序开展。
为完善工作机制,辽宁省局(公司)建立地市级局(公司)卷烟销售日报表、周简报、月通报制度,及时掌握疫情变化、道路交通、卷烟经营、市场状态等情况;建立工商联系交流群,协调解决工业发货、货源衔接等问题;通过省级营销监管平台跟踪各地市级局(公司)卷烟经营情况,每日形成监管报表,严格规范经营。
为准确把握市场状态,辽宁省局(公司)复工后及时组织省市营销部门同步开展电话调查,共调查样本客户14444户,形成《疫情防控期间全省零售客户电话调查情况通报》,为动态调整卷烟营销政策提供依据和参考;坚持分区分级精准施策,充分利用信息化手段,对零售客户进行远程服务;在做好防护措施的前提下,恢复卷烟访销配送,引导恢复营业的现代终端客户扫码销售,不断提高扫码准确率,获取精准的市场信息。