近期，省局（公司）2019年卷烟营销工作成效显著被国家局通报表彰，这是省局（公司）坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实国家局和省委省政府高质量发展部署要求，深入贯彻落实新发展理念，积极推动国家局“大品牌、大市场、大企业”战略落地落实，着力在“提结构、调状态、强基础、抓规范”上下功夫取得的成效；是全省烟草商业各级各部门同心协力、团结一心的成果；是卷烟营销干部队伍攻坚克难、真抓实干的成绩。 

2019年是全省卷烟销售市场状态根本好转的一年。省局（公司）始终坚持把调优市场状态摆在重要位置，科学调整营销网建考核内容，将均衡销售、卷烟零售价格指数、自律互助小组价格维护等影响市场状态的关键要素列为考核重点。各州（市）局（公司）充分发挥卷烟营销主体作用，合理调控投放节奏，因地制宜制定有关实施细则，加强市场监控力度。截止2019年底，全省卷烟社会库存大幅减少，整条零售价格到位率101.7%，同比提高7.2个百分点；零售户综合毛利率9.8%，同比增长3个百分点以上；全省零售户获利和户均获利显著提升，整体市场状态为近年来最好水平。   

2019年是全省卷烟销售规范管理质量水平明显提升的一年。省局（公司）坚持把严格规范作为推动全省烟草商业高质量发展的“生命线”，从政治和全局的高度、从推动高质量发展的高度、从防范廉洁风险的高度认识规范工作的重要性，真正把卷烟营销发展建立在严格规范基础之上，切实筑牢卷烟营销基础。全省烟草商业把“天价烟”集中整治工作作为一项重要的政治任务，以猛药去疴、重典治乱的决心，以刮骨疗毒、壮士断腕的勇气，以刀刃向内、自我革命的精神，开展“全面、干净、彻底”专项整治，全面提升卷烟营销规范管理质量水平，“天价烟”整治取得明显成效，得到国家局肯定。省局（公司）召开全省卷烟零售客户自律互助小组建设现场会，积极推动自律小组建设；健全完善相关制度文件，构建规范经营长效机制，为卷烟营销高质量发展打下扎实的市场基础和工作基础。 

2019年是全省卷烟零售客户满意水平有效改善的一年。全省客户满意度得分较2018年提升2.04分，增量全国排名第二，总分排名从第21名上升至第13名。客户满意度上升不仅是因为客户获利水平的提升，而是因为今年以来各州（市）公司坚决将量价指标与一线营销人员绩效考核脱钩，防止基层为完成任务而动作变形，同时引导其将工作重心转向市场信息采集、策略响应以及客户服务上来。客户盈利水平提升，客户服务工作更好开展；客户服务好了，客户经营信心自然增强，盈利水平自然上升。两者形成“共振效应”，共同助力满意度提升。 

2019年是全省卷烟销售工作亮点频出的一年。截止2019年底，全省共成立自律互助小组10277个，覆盖客户数180257户，覆盖率超93%，高于国家局要求8个点以上。其中，昭通市公司充分调动小组积极性，积极开展小组自我管理引导工作，截止2019年底，超过80%的自律互助小组实现自我管理。保山市公司工作推进过程中不摆花架子，不回避矛盾，系统推进，体系支撑，精细分工，为全省自律小组建设趟出一条普遍适用的新路子。文明吸烟环境建设方面，各州（市）公司在借鉴去年曲靖经验的基础上，积极争取当地政府支持，严格规范资金使用流程，充分拓展旅游景区、商务CBD等人群聚集点，共计建设各类项目8900余个，营造吸烟者与非吸烟者和谐共处的良好环境，为建设美丽中国、健康中国、和谐社会及依法控烟履约作出应有贡献。 

成绩属于过去，拼搏开创未来。2020年是全面建成小康社会和“十三五”规划收官之年，要实现第一个百年奋斗目标，为“十四五”发展和实现第二个百年奋斗目标打好基础，这既是决胜期，更是攻坚期。全省烟草商业将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，认真落实国家局和省委省政府决策部署，坚持稳中求进工作总基调，坚持新发展理念，坚持以供给侧结构性改革为主线，着力在“提结构、调状态、强基础、抓规范”上下功夫，深入推进品牌培育、持续强化终端建设、全面推动规范经营、不断提升物流水平、扎实深化文明吸烟环境建设，切实提高卷烟营销贡献度，推动全省烟草商业高质量发展不断迈上新台阶。