不久前，笔者到一家卷烟厂采访，听说了这样一件事：在该厂智慧工厂建设过程中，正当他们思考如何运用新技术对设备进行智能化改造时，国产烟机企业及时伸出了合作的“橄榄枝”，最终双方以ZJ112-ZB47型卷接包机组为试点，通过21个关键部位的数据采集和建模分析，成功开发出设备健康状态监测系统。目前，系统运行近两年，成功预警多起设备故障，该厂准备将其推广到其他机型。

　　用户需求是企业创新的方向。当前，以云计算、大数据、物联网、移动互联等为代表的新一代信息技术正在重塑制造业，制造业向智能化转型升级已经是发展形势所需、大势所趋。装备智能化是智能制造的基础和前提。新形势下，如何顺应产业变革需求，坚持“满足烟厂用户需求，为烟厂用户创造创值”原则，加快烟机智能化建设，成为摆在国产烟机企业面前的重大课题。

　　直面用户需求、聚焦市场应用，对于国产烟机企业从传统制造向服务转型至关重要。作为一项新探索，烟机智能化不仅能为用户提供设备全生命周期服务，使用端数据还可以反馈到设计和制造端，有利于提升设计和研发能力，从而实现市场接纳与技术创新的良性互动。从这个角度而言，烟机智能化建设不失为国产烟机弯道超车、实现市场扩容和价值增值的重要抓手。

　　上述设备健康状态监测系统的开发，就是国产烟机切中用户个性化需求的一次有益尝试。这也启发我们，在智能化建设中，国产烟机企业必须坚持需求牵引，深入了解用户对国产烟机研发制造、运行使用、维护维修和设备监管等方面的核心需求，系统开展技术与设备开发、标准制定、新服务模式培育和集成应用，在实现自身转型的同时，为行业高质量发展提供坚强的技术装备保障。

　　“坚持需求牵引”，看似老生常谈，但真正做到并不容易，难点首先落在识别用户需求上。烟草行业产业链条齐全，覆盖农工商零各环节，不同环节对烟草机械的智能化需求不同。仅就卷烟生产来说，不少烟厂虽然设备自动化程度较高，但在数字化应用、信息化融合上却有很大差距，这就需要根据不同的需求，去设计完善智能服务的功能集。对此，有的国产烟机企业广泛开展用户调查，划分出用户需求的优先级，提出了用户最为关切的设备稳定性、资料完整性、数据共享等核心需求的解决方案。这类做法，就是基于精准识别用户需求的科学施策。

　　坚持需求牵引推动烟机智能化建设，要创新合作方式，深度对接用户需求。智能制造时代背景下，客户关系由“单次交易”变为“多次互动”。这就需要企业与客户建立一种新型主动性关系，积极参与到产品的研发、运维中去，从而更深刻地理解用户需求，甚至挖掘出潜在需求。这两年，国产烟机企业通过与卷烟工业企业共建合作研究室，及时响应用户个性化、定制化需求，涌现出一批喜人成果，实现了合作双方的共赢。当前，行业正在开展的工业互联网平台试点工作，有望形成未来智能制造模式和相关系列标准，用好这些平台成果，对智能烟机开发和智能服务拓展也有重要意义。

　　需要强调的是，“装备自主化”是行业一直坚持的技术装备政策导向。烟机智能化建设，也比以往更加需要烟草加工企业的积极参与，实现“自己所需”与“对方所长”的紧密结合。相信随着智能制造的深入推进，只要双方携起手来、不懈探索，类似智能服务的案例会越来越多，烟机智能化建设也必将结出累累硕果。