香溢+”平台的四个系统

　　“互联网+”“新零售”，这些“热词”，曾经让开了20多年夫妻店的浙江杭州零售客户蒋与霞感到遥不可及。如今，加入“香溢零售”后带来的店铺经营管理模式变革，颠覆了她对零售经营的想象：小店铺站上了大平台，精彩触手可及。

　　每天早上，和店门一起打开的，是一台搭载了“香溢+”平台的双屏收银机。

　　从用“香溢购”订货，到用“香溢通”管理店铺、用“香溢家”管理会员，再到上“香溢坊”参加线上线下自律互助活动，“香溢+”平台的四个子系统覆盖了蒋与霞店铺日常经营的方方面面。

　　“香溢购”让蒋与霞感受到了全渠道订货的便捷：网上订货、电话订货、移动订货轻松选，应急订货一键申请，新增的智能配货更是只需轻点屏幕、确认订单，就能完成订货工作。除了能订烟，还能一站式购全非烟商品，店里的“香溢优选”货架日渐丰富。

　　“以前开店，年底盘点时才知道这一年是亏是赚，其他时候都是一本糊涂账；现在每天卖了多少、赚了多少、库存多少，都明明白白。”蒋与霞对记者说。

　　由“糊涂”到“明白”，“香溢通”这一“店铺管家”功不可没。从卷烟到非烟，从入库到出库，从销售流水到赢利分析，对于零售客户来说，点点屏幕、用用球型扫码器就能实现全店铺管理。

　　杭州市上城区零售客户陈永刚向记者讲解和展示了“香溢通”的强大。

　　送货员到店后，用手持终端机扫一下店铺的NFC签收卡，系统就会自动确认到货，添入库存。销售时，用球型扫码器扫一下烟，点击双屏机的“零售”模块选择收银方式，全方式支付任随客选。收银确认后，一笔订单就完成了。只要坚持条包实刷、一客一结，系统就能自动采集零售数据。“首页”模块，当日、当月的销售流水一目了然；“零售”模块，任意时间段的销售台账随时可查；“商品”模块，全店库存一览无余。

　　卷烟库存可以自动叠加，非烟商品如何管理呢？

　　面对记者的疑问，陈老板笑言，只需扫码后输入进货数量即可。系统支持80余万种商品的管理和扫码销售，“全商品扫码可不是随便说说的。”

　　如果说，“香溢购”“香溢通”将蒋与霞、陈永刚这样的店老板从繁杂琐碎的经营中解放出来，那么，“香溢家”“香溢坊”则让他们和顾客、同行之间的联系更加紧密。

　　拿个小本本记录会员信息的时代已一去不复返。

　　浙江烟草商业通过“香溢家”APP和支付宝生活号搭建平台，让消费者更享实惠便利，也让零售客户更懂消费者。通过支付宝扫码，消费者成为“香溢家”会员，用线下购物获得的积分到线上商城兑换礼品，还可以快速找店、找吸烟点、获取新品信息、参加各类促销活动。零售客户也能实时查看会员消费记录，更精准地进行品牌推介……

　　同行相轻、互不往来的时代也一去不复返了。

　　依托“钉钉平台”，“每月一晒”生意经、“众谋”品牌培育方法、共享各类信息资源……“香溢坊”自律互助小组开展的线上线下活动，使诚信经营、互利共赢、交流互动、价值共享成为零售客户的共识。杭州市江干区零售客户纪平对此深有感触。作为自律互助小组组长，今年中秋节前夕，他带领同组零售客户“众筹”20多万元采购了一批茅台和五粮液，在销售旺季赚了不少，小组成员现在还经常聊到这件事……

　　从手动订货、人工盘库到智能配货、到货即时入库，从一本糊涂账到一本明白账，从“一家子围着转”到“一个人轻松看”，这之间，只差一个“平台”的距离。

　　变化远不止于此。随着浙江烟草商业“互联网+”平台战略的推进，一个农工商零消互联互通、共享共赢的生态圈正逐渐从愿景变为现实。

　　应用互联网思维，利用“浙烟专有云”的架构，这个生态圈聚合优化了客户、产品、资本、人才、资产等各种要素，让消费服务体验全面升级，市场状态深度触达，掌控能力进一步增强。

　　当然，零售客户享受到了更多的实惠：从卷烟到非烟、从线下到线上、从商品到资源，他们的经营实现了新的延伸。浙江本土的香榧、茶叶，湖北十堰国家级贫困村的爱心扶贫产品，云南石林烟叶种植合作社的绿色农产品以及烟草多元化企业的各种衍生品，甚至福利彩票、供应链金融服务，都逐渐出现在零售终端。

　　“能力强不如平台大。”做了20多年零售生意的杭州零售客户蒋军富感慨道。借助浙江烟草商业搭建的平台，管理更容易、赢利更清楚、收入更多元、发展更可期，原来单打独斗的零售店打开了新世界，链接到了不曾想象的精彩。