为进一步提升终端经营能力，今年以来，浙江省绍兴市烟草专卖局（公司）积极创新，着力构建“香溢终端成长学院”常态化、长效化运作机制。

　　他们抽调市、县两级营销骨干成立项目组，负责统筹协调、整体把控项目运作，下设课程体系开发组、线上课程开发组、线下课程开发及实施组三个小组，负责课程清单梳理、线上线下课程开发团队组建、视频课程标准制定、师资遴选、教材编写、相关制度编写。同时，对全地区不同类别、不同层级、不同业态的1300余户零售客户进行培训需求调研，准确掌握客户真实需求，通过全面分析形成《绍兴市卷烟零售客户培训需求调研报告》，为设计出针对性较强、贴近客户需求的课程体系奠定了基础。为提升培训效果，他们还举办“硬仗铁军赋能训练营”，提升客户经理演（表达）、导（授课）、编（开发）能力，推动客户经理向终端规划师和内训师转型；制定评价管理办法，相关评价结果应用于改进师资建设力量。

　　截至目前，香溢终端成长学院已经制作教学视频56个，举办客户培训67场次，累计参与客户数4932户，有29名客户内训师顺利“毕业”走上讲台。