直播的形式是一种创新,但其内涵却与我们以前的电视广告没有什么差别,同样是有人演示产品,观众能够一边看一边采取一定手段购买,以前是拨打电话,现在是点击链接,本质上是没有任何变化的,因此小编一直未能理解淘宝直播怎么能如此吸引消费者,创造出这么大的销售量,为此,小编也“体验”了一把淘宝直播。
淘宝直播的魅力
家居、家电、宠物用品、美妆、母婴用品甚至是汽车,在淘宝直播你都能看到,尤其是今年的双十一,淘宝直播也邀请了许多明星和网红入驻,成为主播一起销售产品、推广品牌,因此今年的淘宝直播可以说是“看点十足”。深究其原因,人们的消费欲望是一方面,但如此强大的消费力,也与主播本身不无关系。主播的销售一般分为几个步骤,在每一个步骤中都有能看到促进消费的点。
首先是前期预热部分,在今年双十一直播战争打响之前,李佳琦在微博上出现的次数就日渐增长,其中大部分都是在讲述李佳琦敬业的一方面,通过对他“敬业”态度的传播发散,来使消费者对他产生一种“靠谱”的感觉,消费者对于主播的态度也就决定了对于他推荐商品的信任度,前期的预热很好的达到了这样的效果。
其次,在直播的过程中,李佳琦的带货能力也是非常强的,从产品的特点切入,将消费者平时不会注意到的方面拆开来进行解读。在最开始销售口红时,李佳琦凭借独特完美的试色,达到了“推荐即断货”的效果,可以说李佳琦的带货能力与产品本身的品质也是分不开的。
另外还有最后一点是优惠的价格,淘宝主播之间也会以价格作为一个评判标准,李佳琦曾因为某品牌给自己直播间的某款产品比隔壁薇娅直播间贵20块而宣布直播间“封杀”这一品牌。力求给消费者找到最合适的最省钱的方式,也是淘宝主播的诉求之一。
烟草如何玩转?
直播平台、微视频等都属于新兴的传播平台,而我们从淘宝直播的火热和抖音的普及也能够看出,这些新兴的传播平台能量巨大,在传播环境日益严苛的烟草行业,又该如何玩转新的平台呢?
直播这一方面已经有许多的烟草品牌进行了尝试,在过程中抽取幸运粉丝送出礼品、带领粉丝游览旅游胜地、直播重要会议或交流活动等,在进行直播活动时,可以借鉴更多“李佳琦们”的手段,首先在直播前的预热中,采用更多能够吸引消费者的用词,突出本场直播的特色,礼品往往是吸引消费者的重要手段,因此可以突出礼品的作用,同时在预热过程中也要注意针对性,针对可能对品牌产生兴趣的消费者群体进行传播,淘宝直播以微博为突破口,那烟草的直播自然要以品牌的微信、微博、朋友圈、粉丝群为突破口,不盲目地“广撒网”。
在直播的过程中,也需要有很多对于品牌的介绍,烟草的直播与淘宝直播最不同的一点是烟草的直播不能够边看边买,因此使消费者对于品牌产生兴趣和购买欲望就成为烟草直播的最终目的,产生消费的行为只能够放到线下。因此在直播的过程中,便要不遗余力地“推销”品牌,一般在我们看来,销售人员是比较简单的岗位,只要会卖货就可以了,但是如何卖出更多的产品,如何使消费者对自己产生信任感等等都是一个好的销售人员会去思考并做到的,让销售人员经过培训后担任烟草活动的主播是再合适不过的了。
同时在抽取幸运观众的环节中也可以有所创新,例如要求观众将直播链接分享到朋友圈后才能抽取,或弹幕刷屏随机抽取等,都能够提升传播的力度。
微视频方面,拍摄简单,并且传播更为便捷,因此许多的烟草品牌将其作为传播活动、会议、产品的手段,目前来看能够进一步创新的就是拍摄的内容方面,可以使用一些在抖音上比较火的音乐、拍摄手法等,融入烟草产品,例如近期比较火的《野狼Disco》和曾经在抖音上风靡一时的穿越式拍摄手法,都能够与烟草相融合。值得一提的是,在本次研究淘宝直播的过程中,笔者发现有许多的中年人也热爱观看淘宝直播、玩抖音玩快手,他们对于目前新兴的平台接受能力非常高,购买力也强,因此我们烟草品牌在这一方面完全可以“放飞自我”,拍摄更搞怪夸张有热度的视频进行传播。
当然无论是直播还是微视频的平台,烟草品牌都要坚守住自己的底线,坚决禁止未成年人通过这些方式接触烟草产品,保护好未成年人的利益,不在线上进行销售,不通过诱导性的语言吸引非吸烟者尝试吸烟等等。