2018年是烟草新零售终端兴起的一年。与市场上常见的卷烟零售店相比,烟草新零售终端更注重消费体验和服务,也更“舍得”在环境打造上花费精力。如果说以往的烟草店让消费者“买包烟就走”,那么新零售终端的则是让消费者“买包烟抽了再走”,或者是“先尝尝再说”。按照卷烟市场越来越注重体验和服务,越来越注重个性消费、体验消费的消费趋势来看,烟草新零售终端建设将会成为2019年的行业趋势之一。
话不多说,来看看2018年出现了哪些新型烟草终端。
1. 20支智慧门店
所在地址:广州
性质:广东商业公司全力打造的首家新零售终端店。
特色
(1) 开放式卷烟销售布局。犹如超市一样,消费者可以直接在展架上挑选卷烟,而不需要假借他人之手,打破消费者与产品之间的隔阂,体验感更强。
(2) 打通线上线下销售渠道、获得互联网大数据支持。纸质价签换成了电子价签,可扫描二维码查看商品实时信息;店内设有“云货架”,帮助商店实时盘查库存;店内的刷脸框可实现“刷脸支付”,手机有“20支小程序”,消费者可在程序上选择预约自提和货到付款两者模式。
(3) 为烟民提供良好休憩空间。店内专门为烟民打造了室内吸烟室,,包括新风系统、茶歇区、品牌展示区等,可实现阅读、上网、轻饮食、社交、休憩。
2. 长城优品生活馆
所在地址:成都
性质:全国首家大型烟草跨界集合店。
特色
3.“百年徽烟”品牌主题馆/荷花体验馆
性质:烟草现代终端
特色
如今,这种由工业牵头的品牌主题店越来越多,除了“黄山”、“荷花”外,听说云烟品牌的体验中心也正在建设中。这些主题店多陈列、销售以本品牌为主题的卷烟,同时也销售部分其他品牌的烟、酒。
相比市面上常见的零售终端,这种终端在店面形象、设备运用上更现代化、主题化,工作人员的专业素质水平也更高。
4. Mok旗舰店
所在地址:武汉
性质: 国内首家新型烟草制品旗舰店。
特色
MOK旗舰店位于全国重点文物保护单位武汉南洋大楼,是全国唯一一家修建在文物历史建筑内的新型烟草制品旗舰店。
店内设计理念和风格,遵循了MOK品牌的“年轻、科技、品味”的品牌宗旨,颜色上以白色,金色,黑色为主,大气,时尚,现代感觉淋漓呈现。
MOK创新产品的陈列展示是旗舰店的核心。展示台上陈列有MOK现在的产品系列,包括加热器、烟杆、以及烟弹等。另外,黄鹤楼和红金龙的全系列传统卷烟产品、湖北中烟生产的雪茄产品也可以在店内购买。
5. 燃逅
所在地址:浙江杭州
性质:由浙江烟草团工委和杭州市公司共同打造的线上线下结合、以深度体验为特色、具有科技元素、包含各类烟草制品、烟草衍生品的烟草新零售店和卷烟生活体验场所。
特色
体验店包括燃店、燃吧、燃咖、燃茄四个部分,燃店是烟草新零售店,燃吧是烟草主题休闲吧,燃咖是烟草主题咖啡吧,燃茄是雪茄吧。店面占地面积300平米,内部设施齐全,设备现代。
6. 春天便利店
所在地址:大连
性质:由大连市烟草专卖局打造的春天便利加盟店。
特色
春天便利店采用统一的店招、统一的卷烟货柜、统一的店服、统一的双屏POS机以及统一的卷烟陈列标准。店面形象让人眼前一亮,给消费者传递出信任感。
另外,春天便利店采用“微商盟”,实现手机端的卷烟订货,让客户可以随时随地的进行订货操作;采用“新商通”借助云POS机完成消费端的信息采集以及店铺全商品的数据采集,并打通多种支付方式;另外还实现了POS端与手机端的后台数据及时查阅和数据呈现,方便客户查看店铺的经营情况(盈利情况、收银情况、销售情况等)。
春天便利店在订货、卖货、拣货、线上线下服务、店面加盟等多方面等已运作成熟,是烟草行业内新现代零售终端的代表。
在烟草行业内,以上几家店是在2018年才刚出现不久但在本年度表现非常抢眼的新型烟草零售终端。这些店有的是工业搭台,有的是商业主导,有的才刚有雏形,有的却已呈燎原之势。它们虽各有不同,但都在形象打造、设备运用、大数据采集,尤其是用户体验上表现尤佳,对烟草行业的发展具有积极的促进作用。
在大力提倡新零售、新消费模式的今天,这些终端店的存在让行业、零售户、消费者皆耳目一新,展示出了创新发展的魅力。相信在2019年,会有更多的新型烟草零售终端出现。