11月初,位于阿里巴巴杭州西溪园区东侧,阿里筹备两年的无人酒店正式亮相,据称是全球第一家支持全场景刷脸住宿的酒店,从预订到入住、吃喝玩乐、退房等全流程没有一个服务员,却比任何一家酒店更安全、更干净、更舒适。
同样是11月初,广州广东公交集团推出全国首辆自动驾驶出租车,当日起在大学城试运营,市民可通过app或者小程序下单,起步价12元。
当我们还沉浸在无人超市的新奇中之时,已经有越来越多的无人智能技术被应用在了生活中的方方面面。作为烟草人,我们也不禁会想到:自动售烟机应用会远吗?
首先说明,我国《烟草专卖许可证管理办法》(部门行政规章)第四十条第一款规定:公民、法人或者其他组织不得利用自动售货机销售烟草制品。
目前国家对自动售烟机的态度是十分明确的禁止,了解到这一点,我们再进行以下讨论。
第一,我国为什么禁止自助售烟机?
首先要防止未成年人购买烟草制品。即使技术成熟,有了极其严格的成年人审核流程,也并不能完全防止未成年人购买。
其次是国人的使用习惯问题,很多人不适应在自动售烟机上买东西,况且卖烟的店遍布大街小巷,不必采用新的方式去购烟。
还有一个原因是机器的成本以及日常维护,必须有人定期摆放卷烟,打扫灰尘。看看路边那些堆放、被破坏的共享单车,自助售烟机的损耗也是可想而知的一笔支出。
第二,国外的自动售烟机是什么情况?
日本作为自动售货机大国,在自动售烟机上也是一马当先。日本人在买烟的时候,需要插入一个TASPO卡,TASPO聪明卡的记录包括何时在哪一台自动售烟机上购买了卷烟制品,以及持卡人的出生日期、地址和电话号码等基本信息。未成年人识别系统可通过识别顾客面部的皱纹、鱼尾纹和皮肤松弛度来判断他们是否达到合法吸烟年龄(日本的法定吸烟年龄为20岁)。
在德国想买香烟也不是随处都可以买到的,需要在自动售烟机上购买,机器分布范围广,街头小巷很容易见到,甚至是餐馆,酒吧等公共场所里也设有自动售烟机。主要审核是否是未成年人购买卷烟的方法主要是用过三种证件:银行卡、身份证和驾驶执照。
第三,自动售烟机在我国的发展前景?
自动售烟机是商业自动化的常用设备,它不受时间、地点的限制,能节省人力、方便交易,但是我国目前由于无法绝对判断是否是成年人购买而持明令禁止态度。然而,腔腔认为随着技术的进步、机制体制改革以及大众素质的提高,无人售烟机的应用并非完全没有可能的。
目前,我国也有个别中烟企业尝试自动售烟机,例如济南烟草与济南报业合作联手推广有人值守卷烟零售智能终端设施、云南中烟有人值守的内部使用的产品培育终端设施……
这些设施与一般自动售货机的最主要区别在于:有人值守和身份验证。
禁止向未成年人售烟这一点是毋庸置疑的,但是我们不能因为禁止未成年人吸烟就禁止了自助售货机售烟这种形式,毕竟无人售烟机更加节省成本,也能起到抑制不法零售户为提高动销进行的一些不法行为,所以需要改变的是“如何保障成年人更加顺畅地通过自主售货机消费”而不是过度地因噎废食。毕竟消费者意识需要加强,行为引导需要时间。
每一项新事物的出现,都需要经过政府的把关、市场的洗礼以及消费者的考验,而烟草行业的特殊性注定与其他行业的发展道路不会一样。只是智能化时代已经来临,烟草也应融入未来,那么未来无人售烟机会广泛应用吗?
你对无人售烟机销售卷烟有什么想说的呢?