炎炎夏季,各式各样的“网红奶茶”借着互联网营销手段,受到很多年轻消费者极力追捧。我们可以借鉴“网红奶茶”的经营模式来开展卷烟品牌培育。
一是产品升级。“网红奶茶”的成功之处是对于产品的升级,大力提升奶茶的口味,拓展奶茶的种类,能够根据消费者的喜好来自由选择搭配,引起消费者追捧。而卷烟也应追随消费者喜好,打破传统的销售模式,更加注重“定制”二字,大力抢占婚庆市场、商务市场及旅游市场等潜在市场,挖掘市场需求。
二是包装升级。在网络社交时代,人们乐于分享,高颜值的产品才能在社交中引人注目。“网红奶茶”就是抓住消费者这种心理,让消费者自发分享,实现二次传播。卷烟培育要获得成功,也要在包装上下功夫,例如“玉溪(创客)”,抑或者“云烟(乌镇之恋)”,包装得新颖化、个性化、情怀化就是卷烟转型的一个探索。年轻无畏的创客心、悠悠的江南故乡情都饱含在定制卷烟的包装中,改变以往比较正式的包装风格,采用年轻化、时尚化的包装,更迎合年轻消费者的视觉喜好。
三是互联网营销。“网红奶茶”中的“喜茶”,凭借良好的口感,高颜值的包装,高享受的店面体验,排队购买的宣传和分享的盛况,瞬间让大众熟知。另一个“网红奶茶”——“答案”也以消费者写出自己想要问的问题,奶茶给出“答案”方式,让众多消费者分享其独特自己的经历,引发大众追捧。作为卷烟品牌,也可以依托“互联网+”营销,利用微博、微信等载体,拓宽对零售商户、消费者的宣传渠道,并利用消费者“好奇”心态,做定制包装,同时,借助消费者意见领袖的作用,引领圈层营销。
四是体验至上。“网红奶茶”的另一个成功秘诀在店面的体验,通过店堂的个性化布置及消费场景的升级,增加了消费者的体验感,获得消费者钟爱。卷烟品牌培育,也应注重消费体验。终端实体店作为体验的窗口,要把握好消费者的“神经触觉”。做好“视觉冲击”,将卷烟陈列美观,抓住视觉消费者眼球;做好“触觉感受”,将卷烟品吸烟传递给消费者体验,让触觉和味觉相融合;做好“服务体验”,增加消费者黏性。
新一代的消费者已不再简单地把卷烟当做功能型的产品,而是更追求精神上的情感迈进。因此卷烟要以“情感价值”为依托,“功能型+情怀型”为抓手,对消费者痛点精准捕获,这样才能在市场中脱颖而出。