近日,乐山烟草全面落实行业安排部署,围绕全市五个维度十项措施,紧扣“内防扩散、外防输出”目标,坚持“分类指导、科学施策”要求,面向全市10428户有效客户稳妥推进全面复工首轮访销,前两日订购率均在95%以上。
一是“第一手”数据指导营销策略。坚持将市场状态作为“第一手”数据,聚焦疫情对卷烟动销、社会库存、人员流动等带来的冲击和影响,依托小组平台、电话调查、网络访问等形式,首轮访销采用“重点规格全面投、紧俏规格扩量投、其余规格适度投”的方式,分档分类识别客户订购状况和供需情况,做好市场调查,做细分析研究,探索更灵活高效的货源投放方式,保障市场稳定供应。
二是“日报告”制度前置疫情防线。全面访销开始后,全市营销相关部门及人员立即启动新冠肺炎疫情“日报告”制度,通过网络发布、数据收集、定时上报的方式,做好营销人员及家属健康状况跟踪,建立突发紧急情况处置机制,将疫情防控任务落实到部门、落实到岗位、落实到人员。
三是“无接触”服务做好人员防护。加强营销、物流沟通协作,实时交流“日订单数量、日订购户数、日配送区域”等信息,充分利用互联网、电话、微信等方式开展“无接触”拜访,坚持“装备完整出门、到户不入户、两米距离拍照签收”等原则,实行“无接触”配送,切实做好人员防护,保障员工安全。