2月11日一大早，贵州省贵阳市烟草专卖局（公司）卷烟物流中心送货员付善品就来到了单位。这是复工复产后第一天送货的日子。

给送货车消好毒，领取完防护用品，上午9点，付善品出发了。这一天，他要为104户客户送烟。

忙碌了一上午，下午1点，送货车来到国际城小区，零售客户夏凯强已经等在路口。该小区因出现确诊病例道路封闭，因此只能麻烦客户自己来取。

在配送前，贵阳市局（公司）就通过微信公众号、电话等多种方式，向客户告知“无接触配送”流程，并提醒客户做好防护措施。配送中心提前一天与所有第二天收货的客户联系，确保卷烟配送到位。

配送过程中，付善品先把卷烟放在一处，然后退到两米以外，夏凯强再上前核对。确认无误后，付善品请夏凯强拿着卷烟零售许可证与收到的卷烟站在一起，拍照上传系统。

“与客户许久未见，再见面格外亲切，但还是忍着没有上前打招呼。”付善品说。

相似的情景发生在全省各地。卷烟物流，一头连着烟草企业，一头连着零售客户。尽快让物流配送通达终端，是维护零售客户利益的基本要求。

为着力抓好物流保障，贵州省烟草专卖局（公司）落细落实措施，要求各单位卷烟物流中心严格管理出入车辆，严防外部输入性疫情。有条件的单位采用“进—卸一出一”的到货入库模式，避免集中卸货；严格做好人员防范，严防内部扩散性疫情。要求一线工作人员必须戴口罩、手套作业；严格执行分类施策，合理安排送货方式。

贵州省局（公司）提出，针对已明确为道路封闭无法送达或暂停营业等不具备送货、取货条件的零售客户，要做好事前沟通，在条件恢复前暂停订货；对正常营业且具备直接收货条件的零售客户，一律实行不入户、门前无接触的交接模式；对正常营业但不具备直接收货条件的零售客户，实行在被封闭区域外约时定点取货的无接触交接模式。

各直属单位按贵州省局（公司）要求，细化实施方案，确保物流配送与疫情防控两不误。

贵阳市局（公司）在前期疫情防控的基础上，于2月8日至9日对分拣车间、送货车辆等区域进行了消毒作业。他们对送货环节和仓储分拣环节都制定了明确的防控措施，严控卷烟交接、严格消毒作业，全面确保配送安全。

遵义市局（公司）制定工作方案，重点加强人员管控、现场管控和配送交接管控，要求部门负责人亲自抓，党员干部冲在前、作表率，严格落实部门责任、个人责任，对方案落实情况开展督导检查。

“2月11日，我们用52车次为5374客户送货，无接触交接模式深受客户的肯定。”贵阳市局（公司）卷烟物流中心经理王璐说。

2月11日下午5点半，付善品结束了一天的送货工作回到物流中心。与驾驶员一起对驾驶室进行彻底消毒之后，付善品放心踏上了回家路。