广西壮族自治区田东县的繁华路段有家店铺格外显眼,店面宽阔而敞亮,橘黄色的门头门柱,店里商品琳琅满目摆放有序,消费者忙着挑货物,老板热情地服务着进店的每个消费者,好不热闹。
这家店就是宏运日杂批发部,老板李国红,今年51岁,是名退伍老兵。他18岁开始参军,当兵期间曾获得过部队五次嘉奖。2003年,李国红拿出所有积蓄在县城的繁华路段开了一家日杂批发部,经营卷烟和百货。十几年过去了,宏运日杂批发部已然成为这一片区规模最大和人气最旺的批发部。
当笔者问到李国红经营的秘诀时,他笑了笑说:“我有军人情结,现在我把这份情怀转给了烟草。”
现代终端的实践者
“经营理念要跟上。烟草公司提出打造现代终端零售客户,许多人都还在观望时,我的店已经率先成为田东烟草打造的第一批现代终端之一了。”李国红得意地说。
2013年,田东烟草提出了打造现代终端客户的口号。这对当时还处于传统经营思想的一些零售客户来说是很难接受的新事物,而且现代终端的投入也是一笔不小的开支。万事开头难,田东烟草决定先在县城打造几个现代终端示范店,然后以点带面进行推广,李国红恰恰就是这几个示范店的目标客户。
“客户经理李建红第一次向我介绍现代终端建设的意义和前景时,让我眼前一亮,以前在宾馆的经营工作经验让我明白了一个道理,与时俱进的经营理念和良好的店面形象是开好店的关键要素。我和老伴仅仅考虑了一天就拍板决定要打造现代终端店。”李国红补充道。
“这么快?”我问道。
“我是一个退伍军人,做事喜欢雷厉风行。要是什么事情都跟在别人屁股后面,汤都喝不上。”李国红笑了。
现代终端店建好后,店面焕然一新,显眼的门头门柱、时尚的背柜展示、布局合理的货架、方便实用的终端系统……店面经此改造后,客流量明显比以往要多,特备是终端系统的使用让店里的商品和账目一清二楚,让李国红告别了以往花大量精力盘点库存和算账的烦恼。
互助小组的主心骨
李国红做事积极,乐于帮助他人。无论零售客户自律互助小组开会还是其他活动,他都能发挥很好的带头作用。在组内成员遇到经营不善等困难时,他毫无保留地分享经验,尽自己最大的努力提供帮助,成为了自律互助小组的主心骨。
有了小组长提报制后,李国红对于小组的管理愈加积极,每月月初自行组织召开小组会议,小组会上分析小组上个月的销售情况,帮助组员确认最合理的订货量……
“商都自律互助小组的很多措施是很科学的,基本很少有意外情况发生,遇到小组成员销量下滑的时候,李老板比我还着急。”客户经理李建红每周五定时在微信群公布小组销售完成情况,当他说到商都自律互助小组时,这样打趣道。
李国红不仅自己注重守法经营,也非常注重小组成员的守法经营。发现有不法分子套购卷烟等违法行为,组内成员都能第一时间反馈给市管员,让不法分子无处遁形。
在李国红的带领下,商都自律互助小组充分发挥了自律和互助的作用,小组的管理得到质的提升。2019年商都自律小组被评为田东县优秀自律互助小组第一名,李国红本人也被评为优秀小组长。
退伍不褪色,初心永不改。像李国红一样的退伍老兵还有很多,他们在烟草零售行业发挥先锋模范作用,用无私奉献的精神共同书写烟草高质量发展的新篇章。