近日，湖里分公司专项梳理并编制《厦门市雪茄经营指导手册》，有效解决零售客户雪茄烟订购数量折算复杂、零售价格不明确、雪茄烟无标签等难点。

该《指导手册》内详尽的记录了产品名称、卷烟类型、工业公司、包装颜色、烟包图案、包装形式、批发价格、零售价格等产品基本属性。同时，根据雪茄烟的零售特性，把批发价格和零售价格细化到元/支，使零售客户能够快速、精确计算雪茄烟的零售价格，同时配合湖里手持打印机2.0为零售客户增补雪茄烟专用标价签。

据悉，此次《指导手册》的编写是湖里分公司“办实事、提满意、做客户贴心人”主题活动内容之一。后续，湖里分公司将持续围绕“客户满意”这个核心，以小组负责制进行客户服务盲点专项清理，及时发现并限期解决，力求进一步提升客户满意度。