过去一年，小小的盲盒撬动了一个千万级的市场。所谓盲盒，就是一个外包装不带有内藏商品信息的密封盒子，消费者只有在购买并拆开后才能知道自己买中了什么。多用于手办玩偶的销售，一般包含普通款和抽中概率极低的隐藏款。笔者认为，盲盒火爆的背后是其营销模式对消费者好奇心、收集爱好的充分开发和利用。而这些方法对于零售店经营也有着一定的借鉴和启发意义。

　　不断激发消费者好奇心。盲盒的销售模式并不新鲜，但盲盒的核心价值在于其所售卖的IP潮流手办。这些层出不穷的手办狠狠地击中了人们对未知永远保持好奇的天性，让他们沉浸于盲盒的“买买买”中不能自拔。对于零售店而言，目前网红产品的消费趋势日益显现，针对“喜新厌旧”的新一代消费者更需要在满足好奇心方面多做文章，如迎合市场趋势多购进新品、进行门店场景化消费体验的创新探索、通过消费者“画像”进行精准商品推介、以跨界合作来使消费者获得新鲜感等。

　　确定性和不确定性的结合。在购买盲盒时，确定性就是可以得到一个品质优良的玩偶，而不确定性就在于永远不知道自己抽到的款式，而一旦抽到的中奖率极低的隐藏款式的话，就会带来极大的成就感，从而提升盲盒的复购率。零售经营也不妨借鉴此道，将不确定性和确定性结合起来，例如，确定性就是消费者可以付款得到物有所值的商品；若在这个过程引入不确定性的话，则可以利用店内二维码，让消费者扫码获得积分，或者可以随机获得一些消费者事先不知道内容的礼物，将不确定性和神秘感融入每次的购买行为中，在“拼手气”中提高消费者的复购率。

　　把好质量关。盲盒营销模式的确有着较为优秀的吸引力，为商业运作提供很好的操作空间。但盲盒产业能在两年时间里迅速成长为千万级的市场，其背后起支撑作用的是盲盒所售卖商品的本身就有着能持续让消费者产生购买欲望的价值，而盲盒销售模式更多的是对优质商品的推广起到锦上添花的作用。零售经营同样如此，只有立足根本，维护好产品质量，坚持经营创新，注重产品特性，才是使各种营销手段得以顺利开展的有力保障。相反，即便是再出色的营销手段，没有品质的支撑也终将昙花一现。