3月15日，一年一度的香烟销售工作会议在京举行。沉心静气、从容不迫是最直观的感受，这不仅反映在人的状态上，更体现在整个会议所传递出来的信心上，行至高质量发展新阶段的中国烟草理应有这样的姿态。从去年做出两个回归——回归常识、回归常态——的判断，再到休养生息之后整个行业不断的行稳至远，中国烟草的高质量发展迈出了稳健步伐。

继去年圆满完成既定的目标任务之后，今年继续保持了高开稳走的良好开局，呈现出「三好」的可喜局面，一是指标好，截止3月15日，全国销量增长4%、销售收入增加10%、单箱均价提高2000元；二是状态好，市场、品牌和队伍三个维度都有很好的状态反映，大家的信心很足；三是势头好，开年的增长不只是阶段性的成果，而且具备继续保持下去的基础和条件。

也正因为前些年的路险且艰的经历，让今天的游刃有余更多了几分理性克制的底色。

新的一年，在继续抓好去年两个专题会议——浙江网建现场会、文明吸烟环境建设研讨会——贯彻落实的基础上，要围绕加快建设现代化烟草经济体系，着力做好改善供求关系、优化产品结构、保持良好市场状态等重点工作，高标准、高质量推进香烟营销工作，确保实现年度香烟销售目标任务，努力推动行业高质量发展。

关键是要贯彻好「稳运行、优结构、育品牌、降库存、控成本、增税利」的要求，关键是要落实五个方面——贯彻新发展理念、积极谋划香烟营销高质量发展，坚持稳中求进、高质量完成全年香烟销售任务，明确发展目标、不断提高重点品牌培育水平，持续深化改革、努力营造公平竞争的市场环境，提高政治站位、严肃整治营销环节的突出问题——的工作安排。

该坚持的。

往大处讲，去年座谈会上强调「七个坚持」是基本遵循，落脚到香烟营销工作有「三个重中之重」:一是坚持「总量控制、稍紧平衡」，「稍紧平衡」的道理不需多讲，现在要进一步提高「平衡」的能力和水平；二是坚持「严格规范」，抓好严格自律就是任何时候、任何理由都绝对不能触碰、逾越底线、红线；三是坚持「状态优先」，既要盯紧品牌状态，也要看住客户盈利。

现在尤其要注意两个方面的预防，一个是以为从去年开始有了好的改变、有了好的开始、有了好的局面，就想着又可以大干快干，按捺不住要贪功冒进，过上好日子的甜更不能忘了苦日子的难；另一个是见好就收，止步于阶段性的指标达成，既看不到存在的问题短板，又跟不上发展的趋势步伐，到最后白白耽误了来之不易的「行业经济运行总体向好的窗口期」。

该补齐的。

实事求是地看，今年开年以来的市场状态本就是计划之中、预期之内的好。一方面，不能过于夸大主观努力的作用，大家目前还只是做好了应该做的，或者说纠正了一段时期、一些领域的跑偏；另一方面，还要正视市场状态基础仍不牢固，重点品牌发展仍面临瓶颈，非市场因素的消除和严格规范的巩固都需要加强。不能因为指标向好，就回避补齐香烟营销短板的迫在眉睫。

一个是客户服务的短板。随着大连、浙江经验的推开，自律互助小组建设的深入，最为积极的进步在于设身处地为客户着想，不再让客户为了烟草而网建、为了网建而网建，但大连、浙江的做法只代表和反映了做得好的那一部分，更多的市场还需要在充分尊重客户意愿、充分维护客户盈利上再下功夫。当前的重点，一是争取10%以上的零售毛利，二是防止自律互助陷于形式。

另一个是品牌培育的短板。从大品牌前几年的低迷困顿再到去年以来的触底反弹，投放调控仍然是最主要甚至是唯一的工具，工商两线的品牌培育能力还是偏于薄弱。品牌自身的创新能力不足是一方面，即便势头很好的短、细、中、爆创新题材，也呈现出一定的疲态；消费引导环节的办法不多是另外一方面，品牌意愿与消费需求之间还有不小的鸿沟有待填平。

该追赶的。

「处理好五大关系」、「解决好两大课题」是建设现代化烟草经济体系在香烟营销领域的深化和细化，「效益优先与共同发展」、「行业调控与企业经营」是当前生产经营中的难点痛点；「烟草控制与行业发展」、「传统烟草与新型产业」是制约行业高质量发展的矛盾瓶颈；「提高效率」和「严格自律」既是推进香烟营销持续健康发展的重中之重，也是贯穿各项工作的主题主线。

一是跟上时代与满足需求。对于「互联网+」的探索与实践，从大连到浙江已经形成了相对成熟的做法，大家学习的积极性很高，但不光要认真学，关键还要因地制宜地学，不能本末倒置、舍本求末，把精力和重心过多投入到外在形式上，既要抓紧新技术、新模式的学习跟进，又要围绕零售客户和消费者的痛点解决来加以展开，用「互联网+」来更新思维、解决问题、补齐短板。

二是有序推进文明吸烟环境建设。从目前的情况看，大家对于抓紧开展文明吸烟环境建设已经有了较为统一的认识，普遍地行动起来，但在具体推进的过程中，重硬件轻软件、重投入轻管理、重形式轻内容的问题还比较突出，越到基层单位、越到具体执行越需要抓紧解决和纠正用力过猛、形式大于内容、为建设而建设、缺乏必要的政策支撑和氛围营造。

三是新型烟草制品迈出实质性步伐。对于新技术、新业态、新模式、新消费的发展方向，不能无动于衷，一再地只有被动接招，尤其对电子烟、加热不燃烧香烟等新型烟草制品，该不该管、怎么管更好，该不该做、怎么做更好，要站在「两个维护」的高度，提前量介入和做好相关的政策准备、市场研究、监督管理、消费引导。

当然，对于消除非市场因素壁垒、培育十多个全国性大品牌、精简品牌产品规格、营造公平市场环境、深化市场化取向改革这些技术性工作，更需要的是一锤接着一锤敲的钉钉子精神。