高质量发展具有丰富的理论内涵和实践意义,具体到香烟营销工作,笔者认为可以从以下五个方面来理解和实践。
状态更加稳定。香烟市场状态稳定向好,表现为零售客户经营信心强、有稳定利润空间,产品需求旺盛、价格坚挺,市场竞争有序、充满活力,团队思想稳定、素质提升。要加快香烟营销转型发展的步伐,以全面推进市场化取向改革为抓手,科学运用“三维五率”、市场价格等指标,实现精准货源投放、精准需求预测、精准存销比管理,着力打造专业化、知识化的营销队伍,全面提升市场把控能力和服务能力。
运行更加协调。行业经济保持稳中有进、稳中有为,是营销工作高质量的必然要求。必须坚持可持续发展思维,兼顾全局与重点,把全局作为思考问题和解决问题的出发点,同时,把主要精力和资源放到对全局工作影响最大的核心工作上来。全局上要做好稳规模、提结构、增税利、降库存等工作,重点是要抓住消费升级机遇,坚定不移走质量提高、价值提升和成本节约的内涵式增长道路。兼顾目标与过程,要坚持目标导向,以目标为指引谋划工作,才能保证方向不偏;要加强过程管理,进一步强化效率意识,加强投入产出分析,充分发挥资源的最大效用,提高完成目标的质量和效率。不仅追求税利、销量目标的完成,还要关注状态良好、利润增长、队伍稳定等过程指标。在目前的政策环境下,全国烟草工商企业总体上呈现了好的发展态势,正是补短板、强弱项的最佳时机,不能不切实际地追求高速度,必须扎扎实实打基础、调状态。
库存更加合理。高库存会使得零售客户经营信心下降,导致降价甩卖、恶性竞争等现象,严重损害品牌形象、客我关系,不利于行业持续健康发展。库存是结果性指标,但体现出的是经营思维是否科学、营销策略是否精准、市场把控是否到位等过程性指标。保持合理的库存水平,关键要做到“尊重市场,遵循规律,遵守规则”,把“总量控制,稍紧平衡”的调控方针落到实处。
流程更加有序。原料保供、产品生产、物流配送等上下游环节的管理流程、衔接机制是否高效,直接影响着响应市场的速度、服务市场的水平。要以高质量发展理念为指导,打破上下游各环节的管理边界,完善优化物资采购流程、生产计划柔性调整机制、精准需求预测机制、产品投放决策流程、高效物流管理流程、服务保障管理流程,提高资源配置效率效能,建立更加紧密高效的协作机制,全面提升对市场的服务能力。
作风更加优良。香烟营销工作高质量发展,必须坚持用新思想新理念武装头脑,提高政治能力,增强业务本领,严格执行纪律。通过以上率下、宣贯教育、树立先进等手段,坚决克服不以为然、习以为常的“惯性思维”;通过机制建设、鼓励创新、学习培训等手段,坚决克服走老路的“路径依赖”,打造一支政治强、业务精、作风硬的香烟营销队伍。
实现香烟营销工作高质量发展,必须立足高质量发展要求,贯彻新发展理念,全力推动思想认识、品牌培育、基础工作、系统保障和严格规范五个高质量发展。
抓好思想认识是前提。近期,行业上下开展广泛的高质量发展学习交流,为我们以更开阔的视野看待自有品牌发展、以更长的时间跨度分析发展、以更系统的措施推动发展、以更坚决的态度落实发展、以更精准的策略提升发展提供了思想交流的平台。这仅仅是一个序幕,更重要的是在具体工作的推进中,把思想变成行动、把规划变成措施、把方法变成效果。
抓好品牌培育是根本。当前,行业坚定实施“三大战略”,着眼于构建全国统一市场,做大做强重点品牌,这是提升中国烟草整体竞争力、增强抵御风险能力的关键举措。我们必须抓住这一机遇,进一步转变品牌培育思维和方法,真正在做大做强品牌上下功夫,实现品牌可持续发展。要持续做精品牌布局,按照“一地一策,一品一策”原则,系统谋划产品的市场布局和市场的产品布局,集中优势资源做精规格、做大市场,全面加强重点品牌的统一运作调控的科学性、合理性;调优产品状态,持续完善品牌状态管理体系,提高精准运作水平,推动状态管理由结果导向向过程导向转变,实现品牌培育过程全流程、卷宗式管理,全面推动品牌培育工作升级;提高品牌价值,梳理品牌的品类和价类布局,更加清晰地定位品牌形象,建立明确的消费认知;加强多种文化传播手段,营造较强的消费自豪感,提升品牌传播价值。
抓好基础提升是关键。推动营销工作高质量发展,必须强化基础支撑,不断夯实工作基础和市场基础。深入推进工商网配,切实把推进工商网配作为适应市场化取向改革、促进队伍转型、倒逼流程再造的重要工作抓手,切实加强组织模式建设,优化资源配置和工作流程;加强平台标准建设,打造更完善的工作平台、更科学的工作标准;加强管理体系建设,持续提升基础管理水平;加强人才队伍建设,提高网配队伍的专业能力,将工商网配工作打造成高质量发展的新动能。加快推进智慧营销建设,加强信息系统整合,推进基础工作平台、消费开发平台、市场监控平台三大平台建设,打造集成化大数据信息平台,构建决策支持系统,加强数据挖掘、分析处理等功能,全面提升信息化建设水平。持续提升网建水平,聚焦现代零售终端建设,探索新模式,建立统一标识和标准,提高终端掌控力和消费引领力,充分发挥现代终端在品牌培育、消费开发等方面的效用,真正做到“建管用一体”。
抓好系统保障是基础。推动营销工作高质量发展,必须要练好内功、重视系统保障。制度标准要持续优化。紧紧围绕“六大体系建设”和“五个战略研究”的要求,着力完善营销体制机制建设,持续优化业务流程、协同机制和工作标准,加强工商企业之间、企业内部以及上下游的协调联动,打造“一体化组织运行体系”,实现统一指挥作战,打造强有力的营销战斗堡垒。资源投入要持续优化。聚焦“三大”战略,优先配置人、财、物等资源,全面调动各种积极因素,在重点市场、重点产品、重点工作上率先突破,形成以点带面、重点突出的发展格局。队伍建设要持续优化。建立完善人才成长激励机制,树立正确选人用人导向,特别是重视年轻干部和中层干部培养,建立后备人才储备库;加强营销队伍专业技能培训,加大干部交流力度,不断增强员工自我学习、自我提升、自我发展的能力,持续提高人岗匹配度,加快队伍转型,打造知识化、专业化的营销队伍。
抓好严格规范是保障。高质量发展要求我们始终把严格规范作为行业持续健康发展的生命线。必须要牢固树立以规范促发展的工作思维,做好重点领域的风险防控和监督检查,建立健全营销监管体系,推进营销监管工作常态化制度化,切实做到不碰红线、不触底线,确保合法合规地开展营销工作。
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