相信不少烟民都碰到过这样的事儿，就是买到假烟，或者怀疑买到的是假烟。而大多数都是“抽了（扔了）算了，以后再也不去那家店买了！”也有人会向烟草公司打电话举报，或者直接去找店家理论。但不管处理经过和结果怎么样，一般都是以“和平”解决。

然而，有这么一位何性烟民，当他发觉买到了假烟去找店家的时候，却被店家拿砍刀威胁，甚至还受了皮肉伤。这对一个正常的消费者来说，简直就是说不出的痛苦和烦心。

这件事发生在去年年底，是一位成都烟民何先生的遭遇，今天在这里讲述，也是为了给各位烟民消费者提个醒，当自己遇到这种情况，千万不要低估了人性的恶。

据何先生向记者陈述，他在超市买烟的时候，购买到了一包假烟。何先生自然是气不过，但去找商家的时候却发生了意想不到的事情。

何先生在展示伤口

“我的眉毛已经被打伤了！脸也十分肿，腿这边也有伤口，手上的皮肤，全部被打肿了！”

何先生的伤口

“那天晚上比较晚了，然后我就走过这顺路买了个烟，抽了几根感觉不对，扫了一下那个防伪标识二维码，然后发现那个烟是假的有问题。”

由于当时比较晚了，何先生没有去计较什么。然后在第二天上午又到卖烟的地方买了两包烟，再次扫描，发现，还是假货。

第二次购买的香烟和小票

 

"我从他们店里出来之后就直接打了12313的举报电话，他们的收货员从店里出来以后拿了一把一米多的砍刀，直接走出来询问我你要干什么，他说我身上是有十几道伤疤的人，我怕你这些东西嘛，就直接拿起刀朝我的脸上挥了过来，我的第一个反应是准备录像，他把我手机拿起来之后又摔在地下，他就拿刀又朝我脸上砍了一下。”

店员的一米砍刀

“我当时马上就报了警，就在我那里打报警电话的时候，他就开了一个车，大概是他送货的一个车就马上就跑了。”

态度强硬的店家

看到这里，大家是不是觉得很疑惑，明明做错了事，怎么还如此蛮横呢？态度强硬就算了，还拿大砍刀、十几条刀疤来威胁消费者，可以说这位店主的做法已经属于黑恶势力的行为了。在扫黑除恶进行得如火如荼的今天，对于这种黑恶势力是坚决会铲除不留情面的。在这里我们提醒烟民消费者，如果遇到这种情况，首先要保护好自己，然后找到一个合适的解决办法，来维护自己的权益。千万不要将自己陷入险境。那么，如果买到假烟，该怎么处理呢？

1.留好证据。把购物发票或小票保留好，在假烟上做上记号，去找商家协商处理。
2.再买一包。为避免小店不承认，可再去买一包，当面打开包装检验，如果是假烟要求退换货或赔偿。
3.向烟草公司举报。为避免店家不承认或发生冲突，确认自己购买的是假烟，而且有足够的证据，可以打12313或到烟草公司举报，做真假鉴定。
4.向工商部门举报。确认自己购买的是假烟，而且证据确凿，可以打电话给12315向当地的工商部门举报。
5.报警。卖假烟属于违法行为，可以直接打110报警。

但是，在这里提醒大家，以上处理办法需根据实际情况灵活使用。比如遇到好说话的店主，或者即使不承认卖假烟却能退换烟的店主，直接和店主私下协商是可行的。若是遇到店主不承认卖假烟，或态度恶劣，需要打电话投诉、报警的，切记不要当店主的面打电话，以免碰上文中何先生遭遇的情况，甚至可能引发更大的人身伤害。当然，我们相信不守规则没诚信的店家还是少数，不讲道理使用黑恶势力手段的更是少之又少。希望消费者在买到假烟后也能理性处理，当然，我们更希望这个世界没有假冒伪劣的存在，消费者永远不会买到假烟。