全面贯彻党的十九大精神的开局之年,一首践行“责任文化”新理念的“主题曲”在广大内蒙古烟草人中传唱。
身在首府的呼和浩特烟草人也不例外,落到实处、走在前列责无旁贷。2018年以来,呼和浩特市烟草专卖局(公司)按照内蒙古区局(公司)新一届党组提出的对“3568910”责任文化新理念“看得见、听得到、记得住、悟得透、结合紧、践行实”要求,系统思考、深入谋划,开创了以“责任文化”为引领,以“责任金叶”党建品牌为抓手,以“七个标杆”为载体,全面推进呼和浩特烟草高质量发展的时代课题和生动局面。
“思路决定出路,态度决定高度。‘责任文化’新理念提出后,呼和浩特市局(公司)深入思考其深刻内涵,力求找到一条主线,将文化、品牌、主业联系贯通起来,形成一套完整的工作体系。”呼和浩特市局(公司)局长(经理)董德富表示,经过全力落实践行,“责任文化”已经深入人心,潜移默化感染、鼓舞、鞭策着每一位呼和浩特烟草人,为企业推动高质量发展提供了强劲的文化软实力和核心竞争力。
创牌树旗 知责思为
在实际工作中,很多企业或多或少都有这样的困惑:各个领域建立了完善的制度体系,管人管事也有机制框架,但遇事有令不行、被动应付、拖沓、“甩锅”的“病症”时有发作,为何如此?
呼和浩特市局(公司)党组认为,人的管理离不开制度的刚性约束,更离不开文化的引领、凝聚和激励作用,“责任文化”新理念就是这样一种能带来最基本、最持久内在驱动力保障的软实力,全面落实践行“责任文化”是一个不断提升境界、不断修炼品格、不断锤炼能力、不断强化担当的过程。
文化化人,履职尽责、知责明责是前提。呼和浩特市局(公司)经过反复思考,寻找让理念变成行为、让行为变成习惯的抓手,找准与人、岗位、业务、党建的结合点,通过赋予党建品牌深刻的“责任文化”内涵,创建“责任金叶”党建品牌,力求用实实在在的工作业绩检验党建品牌价值,带动“责任文化”新理念落地践行。
党建品牌的知与明富有针对性,分别指向理念、视觉、行为“三星”识别,这是呼和浩特市局(公司)创建“责任金叶”党建品牌的举措,也是让“责任”成为全员价值理念和不竭动力的推手。
走进呼和浩特市局(公司)机关和营销中心、物流工作区,“3568910”的“责任文化”新理念内容时常映入眼帘,“立足岗位做贡献,创先争优当先锋”“讲责任看担当、有地位看作为”等党建宣传语一看就能明白,一听就能记住,“责任文化”与党建品牌相得益彰,时刻在洗涤思想、触动灵魂。
呼和浩特市局(公司)通过多种形式,持续加强“责任文化”认知,营造党建品牌创建氛围
从今年5月份起,呼和浩特市局(公司)持续加强“责任文化”认知和营造党建品牌创建氛围的活动紧锣密鼓展开,目前已开展大讲堂两场,领导干部交流心得30余篇,组织测试700余人次,主题征文32篇,演讲竞赛31人次,大讨论、大宣传、大测试、大征文、大宣讲形式多样,让感知的触角延伸到全员、基层、全领域,促进“责任金叶”在呼和浩特烟草生根发芽。
有效强化视觉识别,呼和浩特市局(公司)借助党员活动阵地建设,打造了党建工作展示墙、党建品牌宣传墙、廉政教育墙、荣誉展示墙,配置了书籍、杂志等学习资料,让党员在学习中认识责任,在树立意识中铭记责任,在坚定信仰中塑造责任,从而在工作中主动担当责任。
扎实推进行为识别,呼和浩特市局(公司)先后出台了《党员教育管理制度》《党建工作考核办法》《党费管理办法》等,建立健全党建制度体系,明晰组织规范、工作规范、管理规范、活动规范和保障规范,突出党建品牌行为规范要素,树立“责任金叶”党建品牌旗帜。
“责任文化”新理念,“责任金叶”党建品牌,既体现做人做事应当具备崇高品格,也是反映社会主流价值趋向的风向标。呼和浩特市局(公司)视“责”为宝,充分利用各种措施和推手,弘扬精神、培养气度、构建氛围,使之成为凝聚四面八方力量的重要媒介,正在取得一种弥足珍贵的企业发展“软实力”。
突出“三化” “标杆”承载
文化和理念属于意识形态范畴,以“责任文化”新理念引领“责任金叶”党建品牌创建,抓有章法,就能取得实际效果,抓不得法,不免一时热闹,最后落得一场空。呼和浩特市局(公司)党组对此有清醒认识,要求坚持从实际出发结合紧、践行实,强化实效。
党建工作科是新理念落实践行和党建品牌创建的牵头部门,在长期的党建工作中,科员王玲体会到,以前虽然各党支部能够较好地完成党建工作,但仍然存在一些短板,“14个党支部工作推进各不相同,表现参差不齐,支部委员都是兼职,岗位、职务变动就会有调整,工作持续性难以保证,党建与业务工作联系不够紧密等,这些难免影响工作成效”。
抓有章法,为了让“责任金叶”真正落到实处,取得实实在在的效果,呼和浩特市局(公司)从实际问题着手、从具体工作抓起,构建组织运行一条线,确保系统实施一盘棋。
在组织运行中,通过建立“一套党建工作标准化模版”,内容覆盖党建工作各领域、各环节、各层级,确保党建工作自上而下按照一个标准、一套流程、一种模版,从而实现了党建工作组织化、工作标准化、过程规范化。在实施过程中,则深度将党建工作与具体工作相结合,积极推行全方位推动、全员性参与、全维度检验的“三全”工作模式。
所谓全方位推动,就是把争作讲政治、专卖管理、规范经营、效益最大化、廉洁自律风清气正、精益管理、安全管理七个标杆,作为践行“责任文化”新理念的重要载体,鼓励所有单位和部门围绕自身业务和岗位开展创标工作,并辅之以季度党建考核、基层局政治巡察、日常推进监督三个维度检查,树立标杆,以点带面,全面提升基层整体工作水平。
“标杆”说大很大,说小很小,应该从细微之处入手,成为彰显“责任文化”新理念和“责任金叶”党建品牌的承载。呼和浩特市局(公司)档案管理工作,就是一个令人印象深刻的例证。
档案记录过往、留存历史,是一项专业严谨的工作,但实际中往往不为人关注,没有考核、检查,大多停留在“拿过来、存起来”的状态。“过去查找档案的时候,往往连有没有、在哪里存放、保存全不全都不知道,即便知道有,也要花费很长时间才能找到,很多时候还找不完整。而现在,凡是我们有的档案资料,3分钟内就能提供,不用等很长时间。”呼和浩特市局(公司)办公室主任凌江很自信。
“不用等”源于扎实的工作。尽管岗位职责繁杂,但办公室对远离聚光灯的档案工作下了大力气,立足“为党管档”,逐步构建起“组织运行严密化、档案资源系统化、服务利用延伸化、安全保障精细化”的档案管理体系,档案人员从1名增加到4名,优化流程节点13处,建立档案目录9万余条,并同步开发贴合实际的档案信息管理系统,大大提高了档案管理的效率。
“通过责任文化的深入践行,使我在工作中深切感受到,档案是保存历史,连接未来的载体,它承载着历史,反映着现实,启迪着未来,有着不可替代的重要价值和关键作用。作为肩负光荣使命的档案人,我们全心全意做实、做精、做好档案工作,就是责任文化在档案岗位落地、生根、开花、结果的最好诠释。”凌江如是说。细微之处见精神。“责任文化”不能停留在上墙展示上,要渗透进思想中,体现在工作上。管好档案虽不起眼,但这是对党负责、对历史负责、对公司负责的一种表现。
责任浸润 文化溢价
“责任文化”新理念的落实践行是一个过程,其效应是缓慢释放的,是持续不断的。很多工作提升了,回过头去看,里面有文化的力量。
拿精益管理来说,随着“责任文化”新理念入脑入心,“责任金叶”党建品牌创建初见成效,通过精益课题解决问题的有效性显著增长。呼和浩特烟草利用备用标准卷烟分拣设备成功实现细支卷烟标准化分拣与包装,平均分拣效率达到7500条/小时,最高峰值突破9700条/小时,较精益课题研究前效率提高了205.03%;组织研发的采购信息备案与采购价格信息系统,提高审计效率1.5倍;自主研发的假冒卷烟粉碎销毁机粉碎彻底,烟丝与滤嘴棒、卷烟纸有效分离,销毁速率达50条/分钟,做到零污染;市局(公司)被内蒙古质协、总工会、妇联、科协评为2018年全区质量管理小组活动优秀企业……
这些进步与提升,建立在一个共同的基石之上,那就是“责任文化”的浸润、“责任金叶”的激励;这些成绩和成果,来自于文化润物无声的巨大张力。
知之愈明则行之愈笃,其实,文化的价值、理念的作用并不局限于意识形态本身,犹如水不断积蓄,必定会外溢。得益于新理念的落实践行和党建品牌的创建,呼和浩特市局(公司)正在发生一些积极的变化。
物流中心承担着全市卷烟仓储、分拣、配送任务,做好服务保障需要人尽其责、岗尽其能、事尽其成。日复一日的繁重工作总是枯燥的,大多数员工能够承担起自己分内的事情,但也存在不在职责范围就消极怠工,没有明确完成标准和期限就拖到最后,对棘手复杂任务讲困难找借口等现象,总是“要我干”被动应付,缺乏“我要干”的主动加压。
“通过开展一系列‘责任文化’新理念落实践行活动以来,员工的认识确实比以前提高了,工作上确实负起责任来,过去的一些不好的形象得到明显改善。”呼和浩特市局(公司)物流中心主任岳文明说:“过去是你干你的、我干我的,缺乏主动沟通,工作上拖拉,现在员工不仅责任意识增强,团结意识、协作意识、奉献精神也显著增强。”
不少送货员以前只送货,品牌特点介绍不上来,现在主动学习了不少营销、品牌知识,需要的时候也能客串一下客户经理,不仅会说了,服务质量也提升了。
与岳文明一样,呼和浩特市局(公司)营销中心主任穆瑞清也有同样的感受。今年,营销中心的经济运行、品牌培育、文明吸烟环境建设、零售客户自律互助小组建设、大户治理等重点工作都成效不俗。“‘责任文化’的内化于心、外化于行,起到了推进工作、和谐氛围、培养气度的作用。”穆瑞清认为,“思想和态度比能力更重要,有了正确的思想和态度,能力才能发挥出来、体现出来,真正把工作做好、做实。”
推动高质量发展,离不开责任担当;工作有序推进,离不开和谐氛围。“责任文化”就像一根纽带,把员工和部门、部门和企业的追求紧密联系在一起,在共同价值取向下同心同向,共济共荣,最大限度激发全员的积极性、主动性和创造性,最大限度提升了团结力、凝聚力和战斗力。
呼和浩特市局(公司)的“以责载道”仍将继续,“责任文化”新理念落实践行力争做深做细、巩固升华。当墙上纸间的“责任文化”宣传不见了,人人都按照“3568910”不用扬鞭自奋蹄,呼和浩特烟草高质量发展就有了强大的内在驱动力。
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