客流数据化、商品数据化、支付数据化、会员数据化，对数据的全面感知为数据全面赋能创造了条件，品牌、终端、消费者从模糊的影子变成了清晰的模样。

　　在半径一公里商圈内的所有零售店中，店铺的经营水平排在什么位置？

　　店铺的每个会员顾客最常买的是什么烟？最常买的非烟商品是什么？

　　货架在店里怎么摆放带来的效益最高？商品陈列在货架上哪一层卖得最快？

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　　以前，这些对零售客户来说都是“未知数”；现在，浙江烟草商业正利用数据帮零售客户将一个个“未知”变成“已知”。

　　浙江省杭州市上城区新叶水果食品店老板宋坚勇开了20多年零售店。最近，老宋一有空就点开店里的双屏收银机，查看“香溢通”店铺管理系统里的各种数据。最让他感兴趣的，是系统推送的“零售终端画像”。

　　图表显示，在半径一公里的商圈内，零售客户数量有240个，老宋近6个月月均购进香烟1222条，排在其前面的店铺有4家；8点是销售高峰期；“利群”（软红长嘴）是周边消费者消费频率最高的香烟。从图表上还能直观地看到其他零售终端该款香烟的最高、最低成交价及均价，以及最近12个月内该商圈和老宋店铺的香烟销售结构走势……

　　这些数据有什么用？

　　平时就喜欢琢磨生意的老宋说，一些数据与自己的经营经验相吻合，验证了自己的判断，有利于他更好地坚持原有经营思路；一些数据则是他以前靠“经验”所想不到的，进一步去分析，有利于他更好地调整经营策略。

　　老宋举了个例子。拿最近12个月的香烟销售结构走势来说，他店里和区域内的情况不完全同步。8月到9月，区域内结构走高，自家店却走低；10月，区域内结构走低，自家店却开始走高。他说，这与自己的店铺以游客为主要消费群体有关。分析背后的原因，采取有针对性的措施，能更好地扬长补短，抓住商机。

　　和宋坚勇在同一个商圈的零售客户陈永刚，在销售中常会留意查看“香溢家”会员顾客的消费记录。虽然系统出于保护隐私考虑，隐藏了会员的身份信息，但其香烟和非烟商品的消费记录还是很有用。

　　陈永刚点开了一位会员在店里的销售流水。数据显示，这是一位“芙蓉王”香烟的忠实消费者，来买烟时最常买的非烟商品是矿泉水。“了解了这些，以后‘芙蓉王’有新品上柜时，就可以有针对性地向顾客推介。”陈永刚说，目前店里的会员已超过470个，结合朋友圈营销将发挥更大的效力。

　　互联网时代，数据是生产资料。以往，销售数据被视为打开市场的“钥匙”；如今，支付数据也成为解码消费的“宝贝”。

　　在浙江烟草商业，零售客户既是数据的采集者，也是受益者。

　　条包实刷、一客一结，推荐顾客扫码加入“香溢家”会员，零售客户在前台的简单付出，通过浙江烟草商业强大的数据采集体系和分析后台的支撑，在数据中掘金，让理想照进了现实。

　　依托全省零售终端批零互动子系统，零售终端的进销存信息得到全面采集；依托支付宝结算体系和消费者会员体系，消费者信息与商品交易信息实现关联，消费者的消费数据、支付数据等也得到采集。

　　客流数据化、商品数据化、支付数据化、会员数据化，对数据的全面感知为数据全面赋能创造了条件，品牌、终端、消费者从模糊的影子变成了清晰的模样。

　　目前浙江烟草商业实现了对品牌、终端、消费者画像。“三个画像”运用于香烟营销，让终端货源投放更加精准，品牌培育更加有效。

　　例如，通过支付宝消费数据中的“籍贯”信息，绘制出某香烟品牌目标消费者相对聚集的区域，可以实施精准推介和“圈地营销”，助力区域内终端成为某一品牌的“销售主力”；利用标签选点定位目标消费者，实现香烟在零售终端的靶向式精准投放，新品上市轻松实现由客户“不愿上柜”变为“抢着上柜”……

　　对于陈永刚这样的零售客户来说，数据全面赋能，意味着更加精准和个性化。

　　目前，陈永刚已经享受到了香烟智能配货服务带来的便利，通过后台运算准确得出的香烟真实需求水平，让网上配货更加精准，订货越来越省心。通过分析进销存数据、结合商圈化经营指导，能对商品结构和货架陈列进行合理优化，让资金发挥更大的价值……

　　如果陈永刚想开一家新店，浙江烟草商业可以通过终端经营数据与商圈数据分析，帮助他科学选址，并结合商圈竞争格局对店铺进行形象改造。

　　哪些地方好开店，哪些商品受欢迎，哪种陈列最“吸金”……数据掘金，为零售经营插上了“互联网+”的翅膀，让零售客户在商海中更加游刃有余。