从2017年开始,一系列烟草新零售终端如雨后春笋般崛起。大连、浙江、广东等地烟草商业系统,四川中烟工业系统等逐渐开始试水烟草新零售。
烟草新零售,核心是烟,「新」不在「烟」,而是一种全新的生活方式。在控烟舆论越来越严厉的情况下,在消费人群不断更新换代的情况下,烟草逐渐从社交的核心领域被边缘化。
曾几何时,敬烟是习俗;如今,吸烟是一种私享的爱好。传统烟草在面临新世界的时候,越来越不适应。
但,烟草只有传统的消费方式吗?
未必,因此而诞生了新型烟草制品,以电子烟的方式吸食传统卷烟,给烟草行业带来了一场全新的技术革命。
那么,卷烟消费只有传统的烟酒店吗?
不对,旧时代的终端模式已经难以吸引新生代人群,烟草行业的持续创新正在重新定义卷烟消费场景。
ABOX:深圳烟草的全新探索
近日,深圳烟草重磅打造的新零售业态ABOX(一方盒)正在揭开它的面纱。ABOX是深圳烟草新零售的「实验室」,在深圳这个控烟无比严厉的城市,控烟法规最早落地,烟草行业首提「卷烟消费环境建设」。如今,根据深圳城市特点量身打造的烟草新零售终端正式落地。
ABOX智慧门店最大的特点在于「智能化」「场景化」「定制化」。
对于行业而言,门店的「智能化」运营一直是阻碍行业发展的痛点。由于行业的特殊性,不可能做到无人运营,但新零售生活方式又需要将一切数据化,效率最大化。ABOX智慧门店包含4种智慧支付方式,具有小型自动物流分拣仓库,消费者前端扫码下单,后台自动分配卷烟分拣出货,即扫即买,减少等待时间。
「场景化」是行业积极探索的重点方向之一,精心打造的卷烟消费场景让烟草成为场景中的一部分,从卷烟陈列到环境构造,以互动、体验为代表的卷烟消费环境构建在「20支」「长城优品生活馆」中皆有体现,ABOX同样如此。
「定制化」是强化消费者粘性,传播烟草形象,提升烟草行业影响力的高附加值手段。ABOX在喜庆市场、周边消费创新上同样具有自身特点。价值感,是其赋予卷烟消费最大的特色。
只不过,ABOX将传统的礼盒消费表达的更加新颖、更加隐晦,也更具传播性和独立个性。
小编点评
对于烟草行业而言,阻碍其发展的从来都不是技术问题,而是世人所给予的偏见。不断突破边界、尝试新生事物,是烟草高质量发展的题中应有之义,同时也是行业面对新环境、新消费、新人群的义务所在。如果说,传统烟草代表了物质匮乏时代味觉感知的满足的话;那么,「新烟草」则是在物质充分满足之后,精神消费需求的彰显。
未来,类似的事物还会有很多,烟草行业的故事,还要继续讲下去。