香烟批发零售经营实在是一门高雅的艺术，如果仔细研究与推敲，那么就可以发现其中蕴含了很多的人生哲理和智慧，如果能够把这些用到生活中，那实在是一些不小的收获。然而，在实际的零售中，有很多零售店主总以为自己干了一辈子的零售，自己积累了丰富的经验，根本不会出现什么差错，因此更不愿意请教与学习，其实这些都是不应该的。在零售经营中，零售店主还是应该多注意一下自身的问题，这样才能够有效的避免一些麻烦。

一

自以为是

这是很多香烟批发零售店主都会犯的一种错误，特别是一些上了年纪的或者是有一定经验的店主，这些店主总认为自己经营得很好，因此就选择固步自封。对于其他一些好的举措和想法根本就不听，而且还处处嗤之以鼻，在他的眼中，仿佛只有自己才是最厉害的。这是非常可怕的，要知道学无止境，任何人都不可以说自己已经学完了全部的知识，再说了时代在进步，一些理念和思想可能会过失，那么就应该不断地学习与借鉴。

在很长的一段时间里，我也曾犯过类似的错误。我认为自己干了很多年，有了经验，所以就不爱学习，总以为自己的店铺发展得不错，根本用不上学习。可是后来我发现自己的店铺根本没有竞争实力，顾客越来越少，那一刻，我才开始着急，才开始去学习。我首先进行的就是走出店铺去参观。当我走进其他的店铺之后，我发现简直是另外一个世界。他们的店铺特别宽敞，敞开式柜台更是迎合了顾客的需求，店铺给人一种新奇的感受。我顿时被征服了。自己的思想也彻底被颠覆了。于是我就开始学习他们的方法，之后又在网上进行学习，经过了大半年的学习和完善，我发现自己渐渐跟上了时代的步伐，店铺也更加有魅力，于是顾客又多了起来。

二

脾气急躁

也许是受到了多种因素的影响，现代的人都很容易急躁。遇到事情，先用情绪表达，而缺少冷静与思考。在零售批发经营中，这一点也很重要。有的店主，面对刁蛮顾客，顿时就火冒三丈，虽然也都知道不应该与顾客理论，可是在当时的情境下，就是难以控制自己，进而造成了一些不必要的麻烦。

其实调整的方法有很多，并不是心里始终挂着那句“不生气”就可以的，需要通过具体的做法来进行突破。例如夏天燥热无比，火气大，自己就应该多准备一些降暑的食品，春天风干物燥，天天守店，心情自然不会太好，这个时候，就应该给自己放几天假，让自己放松一下，这也是一种调节的方式。适当的时候，听一些轻音乐也是一种很好的减压方式，总之不要单一地告诉自己不生气，而应该采取不同的做法。

要知道与顾客争吵，受损失的只能是自己。刚开始经营超市的时候，我脾气很大，遇到不讲道理的顾客，我宁可不卖东西，也要与他讲个明白。这样的结果是，我的确出气了，可是却得罪了顾客，更影响了其他在场的顾客，最终影响的还是我们店铺的名声和口碑。顾客都说我脾气不好，虽然我很生气，可是一想毕竟顾客还是站在一起的，那一刻，我觉得自己真是太鲁莽。我开店是要赚钱，要是经常与顾客发生这些争吵，那我还干不干啦。再后来，我就改了，我的脾气逐渐被磨平了棱角，无论什么样的顾客，我都能够理解与包容，最终收获了好的口碑，而我的生意也越来越好。

三

单打独斗

如今已经是和谐社会，因此人与人之间需要和谐相处，而对于香烟批发零售店主来说，这一点也很重要。我们作为社会中的一员，就需要与其他人交往，可是如果孤立地存在，那么只能消息闭塞，看不到发展的潮流，最终只能被淘汰。

在批发零售经营中，零售店主之间需要资源共享，需要彼此相互帮助。如果自己有什么好想法，那么应该与同行分享，他如果从中受益，那么自然就会感动不已。等到他听说什么信息，也会第一时间通知你，这样就实现了资源共享。各自为营的结果就是彼此的发展都会受限，可是如果彼此合作，那么众人拾柴火焰高，自然就会实现双赢。

在这方面，我也走过弯路。还是最初经营店铺的时候，我自己摸索出了一些经验和方法，可是为了怕别人学去，我就谁都不告诉，只是自己使用。当然我也不学习他们的，每当同行组织一些集体活动的时候，我也不参加。时间一长，我就被他们落下了。可是我自己还不知道，后来听说别人的生意都很好，我这才着急。于是求人家，向人家请教。看到同行愿意教我时很是感动，同时也会把自己的好法子告诉他作为回报。有一次，一伙调包人员在我们当地出没，幸亏有其他店铺的老板及时通知我，我这才提高了警惕，结果骗子没有在我这里得手。可是那些没有得到信息的店主就上当受骗了，这个例子实在是太鲜明了。这也让我认识到合作的重要性。

对于以上三点，批发零售店主必须要高度重视，在批发零售中一定要避免，不要让它们出现，或者是将它们消灭在萌芽状态，这样我们才能够拥有更多的顾客，生意才能够越来越好。