2019年卷烟营销工作会议上,李春滨明确指出了流通品牌建设严重滞后的问题——“目前,大部分商业企业还没有树立品牌意识,没有建设面向消费者的流通品牌。少数单位尽管进行了积极探索,但起步较晚、规模较小,缺乏实际输出能力,‘中国烟草’的金字招牌还没有转化为强势的品牌效应。”在参考君看来,千里之行始于足下,行业内已经有了探索建设流通品牌的案例,而且获得了很多消费者的好评。
一、“这就是北京”
王府井商业街上的北京市百货大楼负一层开了一家也是第一家北京品牌形象店,是由北京卷烟厂、北京烟草专卖局、王府井百货集团“工商零”三方合作推动建设的。
据悉是由浙江烟草团工委和杭州市烟草公司共同打造的线上线下结合、以深度体验为特色、具有科技元素、包含各类烟草制品、烟草衍生品的烟草新零售店和卷烟生活体验场所,包括燃店、燃吧、燃咖、燃茄四个部分,燃店是烟草新零售店,燃吧是烟草主题休闲吧,燃咖是烟草主题咖啡吧,燃茄是雪茄吧。可谓融合线上线下、以深度体验为特色、颇具互联网元素。 “燃逅”在2018年11月底召开的全国网建会期间正式亮相,瞬间点燃了人们探索体验的热情。
三、黔彩便利”
其是贵州烟草全资企业贵州科泰易购商贸有限公司倾力打造的连锁零售品牌,借助信息化、大数据、智能化等科技手段实现小而全的现代新型零售服务终端,实现多位一体的融合+开放+共享的资源分享生活平台。
“云香印象”品牌(星级)终端,是统一终端建设标准,以保障终端盈利为核心,推进零售终端整体形象、经营业态和零售客户素质提升,充分发挥卷烟零售终端产品销售、形象展示、品牌培育、宣传促销、信息采集、消费跟踪、品牌培育六大功能的优质卷烟零售终端品牌。
自从云香印象服务提出以来,就在云南西双版纳等地开始流通品牌建设,取得了相当不错的终端改造效果。在参考君看来,这种方式是通过加盟的方式借助烟草工商业公司的力量将原有终端进行升级改造,从而提高终端店面形象和经营能力提高消费者的认知度和信任度的一种方式,具有很强的可操作性。
五、20支智慧门店
广东烟草的20支智慧门店,把人脸识别应用到了门店的日常管理中。除此之外,纸质价签换成了电子价签,可扫描二维码查看商品实时信息;店内设有“云货架”,帮助商店实时盘查库存;消费者还可在手机安装“20支小程序”,选择预约自提和货到付款两者模式。
六、长城优品生活馆
长城优品生活馆建立了“产品+服务+体验+互联网”的内容和经营模式,是四川中烟面向市场的城市会客厅、企业和品牌形象展示中心、优品生活方式传播中心,能够提供全品类烟草制品一站式解决方案,分享四川中烟长城雪茄和宽窄产品理念。同时,生活馆集合了烟草、咖啡、书籍、文创、轻食等众多生活元素,通过产品和店铺的创新与设计,呈现一个有文化、有思想、有腔调的新型消费文化空间。以用户为中心,围绕生活方式品牌的定位,优品生活馆以多维度的跨界不断提高内容生产力,从而吸引流量的持续进入。
七、春天便利店
大连的“春天便利”通过选取优质客户,以“春天便利”为形式,推进加盟终端建设,这些店铺不仅实现了形象加盟,还统一应用新商通、共享会员管理体系,实现了管理加盟、数据加盟。春天便利店采用统一的店招、统一的卷烟货柜、统一的店服、统一的双屏POS机以及统一的卷烟陈列标准,让零售户在店面形象上就让人耳目一新,眼前一亮。
八、荷花文化体验店
河北中烟的荷花品牌通过建设品牌体验馆,将卷烟文化融入到零售经营的日常。相比市面上常见的零售终端,这种终端在店面形象、设备运用上更现代化、主题化,工作人员的专业素质水平也更高。
九、MOK旗舰店
MOK是全国唯一一家修建在文物历史建筑内的新型烟草制品旗舰店。店内设计理念和风格,遵循了 MOK品牌的“年轻、科技、品味”的品牌宗旨,颜色上以白色,金色,黑色为主,大气,时尚,现代感觉淋漓呈现。MOK创新产品的陈列展示是旗舰店的核心,还包括加热器、烟杆以及烟弹等。
由此可见,行业内已经不乏先驱者进行流通品牌的建设,虽然现在起步较早,范围较小,影响力不深,但是随着流通品牌建设的日益推进,会成为行业内不可忽视的力量。