中秋临近，许多畅销卷烟会出现供不应求的现象。在这种情况下，我们该采取怎样的措施，才能留住顾客，不让客源流失呢？掌柜归纳了以下几点应对措施，希望对老板们有帮助。

拆零销售，留住更多客源。

如今，每个店铺每个星期的低档卷烟都是比较有限的，有一些老年顾客和低收入顾客，他们的消费档次一般锁定于10元以下的低档卷烟，为了保证自己的口粮充足，每到卷烟送货日期，他们便会蹲点守候，把自己喜欢抽的卷烟整条买走。这类顾客是专程来买这款低档卷烟，不会购买其它商品。虽说整条购买的价钱与零售价差不多，但顾客把整条的买走了，那么剩下的顾客再来就买不到了。

针对这种情况，可以采用卷烟拆零销售的方法。拆零销售，其实是为了让更多的顾客买到自己喜欢的卷烟，让顾客高兴而来，满意而归。这种举措能提升顾客粘性，留住更多的客源，带动其它商品的销售，非常的实用。

用同档次的其它品牌代替

在零售经营中，当卷烟不限量，市场上各种卷烟出现饱和现象时，即便是同一个档次的卷烟，也会有一部分规格属于畅销规格，而有一部分同档次的卷烟则不太受顾客喜爱，会成为店里的滞销卷烟。

当如今大形势卷烟控量的情况下，畅销卷烟供不应求时，我们就可以转变思路，把同档次的其他滞销卷烟推荐给顾客，既可以促进生意成交，还可以消化库存。

推荐顾客提升卷烟档次

当畅销卷烟出现供不应求的现象时，还有一个方法就是，可以适当的推荐顾客购买高一档的其它卷烟，提升卷烟档次，提高生活品质。

当然，这种推荐方法，必须要先了解顾客经济状况、经济能力，能否承受。同时，还不能超出顾客平时抽烟价位过高，不然，难以推荐成功。推荐的时候可以说：档次高的卷烟烟丝、烟嘴质量好，口感更好，对身体危害小，焦油量更低……这样，顾客听了觉得颇有道理，很多时候会理解接受。

总而言之，当畅销规格的卷烟不够卖时，老板们必须随机应变的采取有效的措施，让顾客买到满意的合适的卷烟，才能留住更多的顾客，从而带动店铺其它商品的销售量。

最后，小编祝各位老板中秋快乐，生意兴隆，财源滚滚！