在行业卷烟品牌规格中，“宽窄”是“新兵”。

时针拨回2015年，四川中烟甫一诞生，便担负起了不寻常的任务。研产业之道、企业之道、生活之道，以创新为要、文化为底、哲学为魂，“宽窄”产品惊艳亮相，让消费者感受蜀韵之美，品鉴天府之味。

而倘若将“宽窄”的发展，放置于行业发展大势中来看待，更显可贵。2015年，刚刚组建的、作为行业最年轻工业企业之一的四川中烟，大刀阔斧推出“宽窄”系列产品后，无论是在行业卷烟市场整体低迷、零售毛利偏低、零售户经营信心不足之时引领市场热潮；还是在行业经济运行面临严峻形势下逆势而上；抑或是在行业构建现代化烟草经济体系、全力推动高质量发展时蹄疾步稳，“宽窄”始终稳健而行，向好向上向稳。

从知名景点到哲学思想，从一时现象到经久不衰，“宽窄”持续走红的背后，离不开稳定的产品品质，离不开深厚的文化底蕴，离不开精准的市场定位，更离不开广大商业企业、卷烟零售户的精心呵护、共同培育。也正是得益于工商零的三方共育，“宽窄”上市不足四年，始终受到市场青睐。
 

心中有“灯塔”

市场声音：“‘宽窄（如意）’走势好，上市这么多年了价格一直非常稳定，让我们零售户得到很大实惠；‘宽窄（五粮浓香中支）’以耐力见长，每个月的需求量都很可观，吸引了一批忠实拥趸；去年才上市的‘宽窄（平安中支）’是现在紧俏的产品，消费者要想买到，必须提前预订……总结成一句话，就是‘宽窄’系列都不够卖。”

——四川省成都市卷烟零售户 王俊英

以时间的经纬线勾勒，诞生于2015年、起势于2016年的“宽窄”系列，尚属于年轻的品牌；可从市场需求的角度，“宽窄（如意）”“宽窄（平安中支）”等产品，却早已是零售户眼中的利润源、众多消费者的“心头好”。究其原因，在于四川中烟对市场的充分尊重，在于对品牌发展形势的准确判断。

航行中最大的困难不是突然袭来的大风大浪，而是看不到照亮航向的灯塔，在瞬息变化的市场中参与竞争亦然。对于每一个市场参与主体而言，心中有灯塔，眼中有航向，才能在战略层面冷静地审视未来，在战术层面精准地盯紧眼下。

无论是专卖体制下的市场化取向改革，还是供给侧结构性改革，细数近年来行业的改革措施，目标都直指市场，尊重市场、跟进市场、服务市场，逻辑关系上的递进，背后是品牌能否以市场为中心，对消费升级的适应与引领的考验。

在培育调控“宽窄”的过程中，四川中烟始终坚持以市场需求为导向，始终坚守打造全国性高端强势品牌的发展目标，保持一贯发展定力，努力实现多方共赢。

这种定力，在“宽窄”的整体产品线布局中，可见一斑。“宽窄”在销规格数量并不算多，但无论是投入产出比，还是新老产品的迭代升级，“宽窄”都称得上是行业品牌集约化发展的标杆。

四川中烟深知，品牌发展绝不能依靠数量扩张，品牌做强必须体现在规格做精上。稳定的新品上市频率、相对较长的培育周期，可以集中优势资源培育新品，也大大提升了培育效率，“推一款红一款”的市场反应，获得了广大消费者和终端零售户的认可。尤其是近年来“宽窄”集中于创新产品发力，精准滴灌、久久为功的坚持，终于“守得云开见月明”。

在产品线布局中，与品规数量同等重要的是品牌价值。按照打造全国性高端强势品牌的发展目标，四川中烟着眼一类产品，在各个重点价位段稳步布局，最终实现了品牌价值的梯次上移和品牌结构的稳定上升。

四川中烟之于“宽窄”发展的定力，更源自于其对“销量”和“消费”的准确认知。四川中烟严格落实国家局要求，结合品牌发展实际，着力落实行业“总量控制、稍紧平衡，增速合理、贵在持续”方针，构建起涵盖销供产一体化的运行调控机制，完善以订单驱动的运行管控模式，缩短“机台连接柜台”的响应路径与响应时间，紧密销供产衔接，建立滚动预测、滚动计划、滚动生产、滚动保障、滚动货源的运行协同机制，集企业上下合力，迅速满足市场需求。

对此，四川中烟相关负责人认为：“一时的销量是窄，长久的状态是宽，正是始终秉持这样的哲学，在‘宽窄’发展的过程中，我们从未为了销量而拉低产品结构，从未将宝贵的产品价值迅速‘变现’，而是始终稳扎稳打、悉心呵护；在培育阶段，也从未因追求一时的销量而去破坏来之不易的好状态，而是努力提升内部运行效率，将行业调控方针落到实处。”

面对无时无刻不在变化的市场，正是由于心中有“灯塔”，“宽窄”才始终能够舟楫相配，阵脚不乱，稳步而行。
 

手中有“罗盘”

企业评价：“从‘宽窄’系列研发、上市，到布局、投放，再到监测、服务，成都市公司全程参与其中，秉承‘我们的娇子、成都的宽窄’主人翁精神，工商双方共同以更加负责的态度、更加科学的方法、更加务实的举措，有效助力‘宽窄’品牌高质量发展。”

——成都市局（公司）市场营销中心主任 段钢

就像轮船航线是否偏航要由罗盘指引，“宽窄”品牌市场状态是否向好，也要由具体的数据来衡量：价格直接反映供求关系，社会存销比反映可销天数和断货率，要货积极性反映市场的需求潜力……

张与弛、调与转，舍与得、增与减，分寸的拿捏从品牌的维度上讲既要关注“卖多少”，也要把握“卖多好”。遵循市场化取向改革的方向，落实“总量控制、稍紧平衡，增速合理、贵在持续”方针，四川中烟不但将工作的基点放在自己身上，坚持做好自己的事情，更积极加强与商业企业的沟通、协调，工商协同形成合力，共同开展工作。

锦官城里凿窄路，芙蓉锦色着宽衣。本土市场是“宽窄”发展的出发点，四川中烟与四川烟草商业系统共同培育“宽窄”成长，成为工商协同培育品牌的鲜活一例。

早在首款“宽窄”产品推出之前，在四川省局（公司）的统筹协调下，四川中烟就与成都市局（公司）进行了充分沟通，从方向到细节、从定位到上市，从图案到文字，几乎每一个细节、每一个流程，工商双方都反复推敲，全程全心投入“宽窄”品牌的研发。“甚至到嘴棒的颜色，我们都根据市场需求反馈，提出意见、建议，最终也被四川中烟采纳。”段刚回忆道。

不只是在上市初期全程参与，在“宽窄”发展过程中，成都市局（公司）同样与四川中烟紧密对接，秉承“量随价走、状态优先”的原则，双方每周召开货源投放会议，在市场有需求的时候“加加油门”，在状态有波动的时候“踩踩刹车”，避免出现“过山车”行情，确保市场生态稳定向好、客户利益持续提升。

与此同时，工商双方还根据各自要求，不间断地进行品牌市场状态监测。“以我们商业系统为例，每个周期都要从全市800多名样本客户中进行多维度数据采集，其中既有客户订购量、订购率、订单满足率等品牌数据，也有存销比、动销率、断货天数等终端数据。只有‘心中有数’才能‘手中有术’，根据市场表现动态调整，始终维持良好市场状态。”成都市局（公司）市场营销中心品牌部部长曾卓介绍道。

四川有着丰富的旅游资源，也吸引了众多游客前来观光。面对宝贵的旅游市场资源，四川中烟还与四川烟草商业系统一道，针对交通枢纽、知名景点周边的零售户，优化店面形象、提供个性化服务，同样取得了良好的成效……

不只在“省内开花”，在省外市场，“宽窄”的发展同样得到了众多商业企业的鼎力支持。广东、山西、浙江、江苏、湖北……全国市场工商合力谋发展，使“宽窄”在行业高质量发展的新征程中脱颖而出，努力实现从区域性大品牌向全国性大品牌的升级。
 

脚下有“力量”

行业反馈：自2018年以来，在国家局开展的卷烟产品质量监督检测中，“娇子（宽窄·五粮浓香中支）”“娇子（宽窄·五粮醇香）”“娇子（格调细支）”“娇子（x）”先后荣膺同类产品总质量第一名的殊荣……

潮涨潮落、顺风逆水，市场的变化，从不以个人、品牌的意志为转移。面对瞬息万变的市场环境，除了主动拥抱变化、顺“市”而为，更要把自己能做好的事情做到极致，而自己能做好的事情，就是严格把控品质！

回溯百年川烟发展历程，中式雪茄的开拓者王叔言，凭借着堪称经典的雪茄配方及制作工艺，拉开中式雪茄发展的帷幕；“132”秘史、“国礼”荣耀享誉业界，靠的是精心匠心，用心而为，缔造一代传奇……唯有质量过硬的产品，才能成就品牌升级，产品是打开市场大门的“金钥匙”，更是企业高质量发展的关键支撑。

的确，新品类亮相市场，起初的市场热度可能源于包装、价格、概念等因素，但要保持长久的魅力，必须注重内涵，最终要靠稳定过硬的品质。从最初的“叫好”到获得消费者认可的“叫座”，“宽窄”所凭借的，就是对于品质的精雕细琢、精益求精。

2018年，为进一步提升产品品质，四川中烟全面开展“品质革命”，着力推进“中国制造”迈向“精品制造”。对于四川中烟人来说，开展“品质革命”，不仅是国企担当，更有着“事非经过不知难”的感触。在四川中烟，“罚与奖”的案例，加深川烟人对于“品质革命”的切身理解——

2017年，因某厂某批次产品被一位省外消费者投诉，四川中烟便“小题大做”，派副总经理赴省外向消费者道歉，对相关责任人严肃处理。与之形成鲜明对比的是：2018年，成都卷烟厂在国家局组织的质量抽查中斩获三个第一，获得重奖。

罚，罚得“心痛”；奖，奖得“眼红”。其背后，正是由于四川中烟始终牢记，要将自己的工作做好，守护好质量这个底线。“克服‘差不多’思想，推动生产‘合格品’向生产‘优质品’转变，才能在竞争中脱颖而出。”四川中烟党组书记、总经理彭传新一语中的。

为了全面推进“品质革命”，四川中烟先后制定《质量事件处罚管理条例》，出台“质量铁律”，生产全程遵循“三零”标准、“三不”原则:即零缺陷、零投诉、零容忍；不合格原料不投产、不合格半成品不进入下一道工序、不合格产品不出厂；全面筑实质量制度“防火墙”。近三年来，修订完善工艺质量及设备管理等制度13项，将原来218项质量缺陷指标拓展为432项，出台《卷烟质量分级及判定规则》，制订《产品质量安全控制标准体系构成及要求》等9个文件……

也正是在这样的要求下，“宽窄”及四川中烟卷烟产品质量逐年提升，2018年在国家局组织的抽查中，综合质量平均分高于行业平均水平，2019年以来，质量问题零反馈……

“宽窄”的发展，是数量和质量的同时飞跃，是从量变到质变的升华。其背后，凝聚着四川中烟跨越发展的砥砺奋进。“历史只会眷顾坚定者、奋进者、搏击者，而不会等待犹豫者、懈怠者、畏难者。”品牌发展没有永远的王者，只有永远的超越和被超越。

站在发展新起点上，我们有理由相信，坚持市场化取向改革方向不动摇，坚定推进“大品牌、大市场、大企业”发展战略不偏离，坚持贯彻“总量控制、稍紧平衡，增速合理、贵在持续”方针不打折，不盲目跟风自乱阵脚，不急功近利追求一隅的“宽窄”，四川中烟必将在行业推动高质量发展的大潮中，昂首向前！