本文以实践案例展示的方式为您解读三大商机促销:
1. 喜庆商机:
敏于捕捉信息;勇于主动出击;善于做“参谋”。
【客户经验1】在原有经营品种的基础上,特别增加了喜糖、喜酒专用柜台,并在柜台上张贴了“囍”字。此外,我还用大红纸包装店里的糖、酒、烟,以烘托喜庆的气氛。
【客户经验2】为开拓婚庆卷烟市场,我向顾客作出承诺:凡本店售出的婚庆卷烟,如办完喜事后有剩余整条卷烟,经检验核实后(售出的每条卷烟均作了特殊标记),可以凭发票给予原价退款。我还向顾客提供商品组合式销售服务,在销售婚庆卷烟时,搭配不同价位的婚庆用酒、饮料、糖果等。
【客户经验3】平时就很留意谁家要办喜事,注意与婚庆公司、大酒店加强联系,及时掌握一些办婚宴的信息,主动寻找婚庆卷烟的销售商机。现在,我每个月都能收到不少婚庆卷烟订单,不仅提高了店里卷烟的销量,还带动了其他商品的销售。同时,我还拟定了一个不同层次人士婚宴用烟的招待标准,为消费者购买不同品牌、档次、数量的卷烟提供参考。
2. 节假日商机:
准备一份节假日日历;善用节假日慰问老顾客;善用节假日推荐新品牌;要在节前备足存货。
【客户经验】利用电视广告连续打出 “节日礼品20%提成诚聘团购代表”的信息,招来了一批客户。这些客户不仅在我超市里订购了大量的高档卷烟,还订购了其它副食类商品。
3. 会议商机:
捕捉会议信息、加强与会议单位的联系;提供优质服务。
【客户经验】针对周边渔业公司、渔船公司比较多的实际情况,定期登门拜访,一方面了解需求,另一方面加强沟通,时间久了,这些单位的相关业务都被她的小店拿下来了。