为切实加强客我沟通，提升服务质量，近日，广西区南宁市烟草专卖局（公司）与“苏宁小店”有关负责人开展业务交流，就苏宁集团南宁区域“苏宁小店”计划开展烟草商业终端建设相关事宜作服务解答。

沟通交流期间，苏宁集团代表介绍了“苏宁小店”以智慧零售模式，通过O2O生活服务平台来广泛吸纳卷烟消费群体的品牌优势，并分享了在卷烟品牌培育、陈列展示、销售推广、稳定价格、消费者研究等方面探索新服务模式的构想，为烟草商业终端建设提供了新的思路和启发。

市局（公司）肯定了苏宁集团在新零售方面的实践经验，并就苏宁集团提出的“苏宁小店”办证率、烟草证办理时限等问题，从法律法规、烟草制品零售点合理布局规定、政务服务便民提效等层面进行了全面解答。双方达成共识，在规范经营的框架下，共同促进卷烟销售终端网络质量和服务的提升，实现更好地持续健康发展。

市局（公司）专卖、法规、信息、营销中心部门有关人员参与了服务解答。