现在虽然不是烟酒的旺季,可店老板还是需要一定的收入来保证店面各方面的开支。那生意好不好,和烟酒店老板就有直接的关系了!
小编今天和大家说一说,想要拥有好生意,店老板就得这样做......
如何不被“价格”问题困扰
价格谈判是一门大学问,店老板每天都会遇到,处理好价格谈判问题需要注意以下几个方面:
1:不要被顾客的购买习惯吓倒
俗话说“买家没有卖家精”,顾客不知道产品价格中包含的成本和利润等要素,为了不吃亏就会大幅度讲价。
无论店老板说什么,都以“太贵了”挡回来,这已经成为了消费者的习惯,店老板人员不要被顾客的这种习惯吓倒。
2:不要抱怨顾客随便砍价
有些店老板听到顾客随便砍价就会抱怨,其实消费者并不知道产品的价格底线和成本底线,不知者不怪罪,随便砍价不是消费者的错。
3:提高价格应对能力,增强价格信心
价格应对能力是店老板人员应具备的重要能力。店老板要清楚产品价格所对应的价值,明白产品的卖点、优势和差异化,对产品价格有信心。
价格信心主要来源于三个比较:一是和产品成本相比较;二是与同行的产品相比较;三是从硬件、软件、服务态度、产品质量上相比较。
面对价格问题,店老板要......
当顾客刚刚接触店老板,对产品还不是非常了解,就与店老板谈价钱的时候,店老板可以使用这句话术。
当顾客看到产品价格标签后依然询问店老板价钱时,说明顾客觉得产品价钱有点贵,想和店老板确认一下,如果店老板就事论事,回答产品价格,就是不科学的做法。
店老板应该说“价格一定让你满意”,这样回答的好处是,顾客不会因为价格问题与店老板谈崩,谈判还能进行下去。
随着顾客对产品的需求越来越强烈,对价格的敏感度就会下降。
店老板可以增加产品的卖点、利用信息不对等因素或者其他因素给产品加分,比如先进的工艺、央视上榜品牌等,告诉顾客产品值得这个价格。
与顾客进行价格谈判时,一定不能先着急。比如,产品的标价是180元,最终可以降到150元,店老板可以分为三个梯度降价:175元、160元、155元。
刚开始让步可以大一点,后来让步越来越小,掌握好让步的节奏。
店老板每让出一小步,都要提出相应的条件,比如可以要求顾客常来,或者是介绍其他消费者;而且每让出一小步,都要死死地顶住,不能让顾客觉得还有讲价的空间。
如果顾客觉得店老板在价格让步中很轻松,就会进一步与店老板进行价格谈判,因此,在价格谈判时,店老板要通过语言、表情、肢体动作等让顾客觉得已经尽力了。
耳听为虚,眼见为实,看上去值才是真的值。顾客最相信的是自己的眼睛,因此产品要想卖出好价钱,就要让顾客觉得“值”!
1:让店铺看上去“值”
让店面看上去“值”表现在以下几个方面:门头形象,店铺的装修要到位;门头干净,店铺和货架要整洁、干净;店老板的精神面貌积极向上。
2:让店老板看上去“值”
第一,店老板的精神面貌良好;第二,店老板的专业化程度要高。对于专业化,形式比内容更重要,顾客判断店老板是否专业,会从外表、穿着、道具、话术、微笑等方面考核。
3:让陈列看上去“值”
产品陈列是一门大学问,陈列强调“生动化”。陈列技巧还包括灯光的使用、POP海报的使用、堆头的使用、中岛的使用以及道具元素的衬托等。
4:让道具看上去“值”
店老板要学会使用道具营销,即使用相应的道具衬托和证明产品的价值。道具包括产品手册、客户的留言和表扬信等。
5:让话术听上去“值”
话术营销非常重要,“特、优、利、证”是话术营销中常用的一种方法。
总之,店老板各方面的信息储备都是为烟酒店的生意越来越好做铺垫,而且小编觉得:想尽一切办法提高店铺的卖货率才是最重要的!