为充分发挥网上办证方便、快捷、高效优点，全面贯彻落实烟草“互联网+政务服务”工作，近日，安源区局积极推进网上办证工作，推动“最多跑一次”向“零次跑”升级。

一是强认识，全面增强全员执行力。区局高度重视，要求专卖人员切实提高认识，将网上办证作为重点工作，以“传帮带、一带一”形式全面开展相关内容学习培训，要求专卖人员学得透、讲得清、能操作，为群众提供精准服务。

二是广宣传，全面提升群众知晓率。安源区局在日常市场管理工作中，将平台宣传和市场检查、许可勘察、处理投诉等工作相结合，让零售户知晓、了解、接受并使用零售许可证网上办理系统，加强宣传“互联网+政务服务”利民便民的作用和优势，营造良好氛围。同时在办证场所张贴零售许可证网上办证指南，实现平台 “找的到、看的懂、办的通”。

三是细服务，全面提高群众满意度。加强市管员对网上办证平台的学习，熟悉零售许可证各类申请事项的网上操作流程，掌握各类许可申请所需材料、办理时限等等。及时、准确为前来咨询或办理业务的相对人解答释疑，零距离服务群众，提高群众满意度。