随着新零售特别是互联网经济的发展，给传统零售行业带来极大挑战，江西省景德镇烟草提出为零售客户出谋划策，提供营销金点子，创建提升客户盈利工程。

　　通过发挥工、商、零协同的优势，选取2018年度经营状况良好的50户典型零售客户代表作为试点，邀请企业品牌经营讲师进行培训，围绕业主经营理念、经营能力、现代经营设施和工具的使用展开，提出“线上传播提情谊”、“终端形象增信誉”、“营销故事强引力”、“差异服务留常客”的营销金点子：一是通过“陶溪烟语”微信公众号和店内广告吸引顾客进店；二是通过柜台改造和终端设备升级增强消费者的认同；三是通过金圣等品牌故事营销拉动顾客消费；四是通过节日调整、优先上柜、服务创新等差异化的营销模式牢牢锁定消费人群。

　　经统计，通过以上举措，50名零售客户代表的顾客进店率提升了10%，成交率达100%，客单价、客单量同比均有提升在4%-8%间，2019年首月的获利水平较同期显著提升。