“背靠长江水，面向太平洋。”作为中国最大的经济中心城市，地处长三角的东方明珠——上海，历来是我国经济最为发达、最具发展活力的地区之一，其卷烟市场状态是全国卷烟营销的重要“晴雨表”。

卷烟销量稳中有增，单箱结构明显提升，市场状态不断向好，重点品牌态势良好，特色新品大幅增长，零售价格稳定上扬，社会库存合理下降，零售客户盈利水平稳步提升……

今年以来，上海烟草集团有限责任公司紧扣高质量发展要求，尊重市场、加强调控、引导消费，品牌培育、市场状态、税利增长等均呈现良好态势，以“稳中向好”的姿态迈入2018年“收官季”。

“我们完全有信心实现高质量收官。”上海烟草商业相关负责人表示，在创新培育重点品牌、挖掘销量结构提升潜力、精心调控市场状态、严格规范经营秩序等方面共同推动下，全市卷烟销售、税利增长等年度目标任务将得到较好完成。

稳中向好 好于预期

如果用一个关键字来描述2018年上海烟草商业的总体运行情况，当属“稳”字。

今年以来，在行业发展整体向好的大形势下，上海烟草商业按照国家局总体部署，精心调控经济运行，各项指标总体平稳、稳中提质、稳中向好，呈现税利稳健增长、销售总体稳定、结构明显提升、库存有所下降、状态持续向好的发展局面。

在“稳销量、提结构”调控驱动下，上海市场卷烟销量、单箱结构、销售收入等同比均有所增加。数据显示，今年1～10月份，上海市场卷烟销售稳中有增，特别是重点卷烟品牌和一、二类卷烟持续增长。

得益于重点品牌和中高端卷烟强势拉动，今年1～10月份，上海全市卷烟单箱销售结构达到4.13万元，同比增加1700元、增长4.2%，有力带动了企业税利持续增长。1～10月份，上海烟草商业系统累计实现税利88.92亿元，同比增长4.42%。

卷烟零售价格稳中有升，零售客户盈利明显增长，社会库存和存销比保持合理水平——在量稳价升的同时，上海市场状态亦进入“近年来最好的时期”。市场监测显示，上海在销卷烟品牌绝大多数保持顺价销售，且部分品规保持溢价，明显增加了零售客户盈利、提振了客户经营信心。

作为行业发展的重要支撑，今年重点卷烟品牌在上海市场持续旺销。在“中华”等沪产品牌继续成长的同时，“利群”“南京”“玉溪”“黄金叶”“黄鹤楼”“芙蓉王”等品牌亦表现不俗，呈现市内市外品牌同时开花、共同发力的良好局面，推动整体市场状态不断向好。

与全国卷烟市场同步，今年上海市场“细短中爆”等特色创新卷烟品类成长势头良好，部分品规呈供不应求、溢价销售的热销态势，且销售结构大幅高于全市平均结构，既满足了个性化、多元化消费需求，也带动了销量增加、结构提升。

总体来看，通过创新加强品牌培育、深入挖掘市场潜力、精准组织投放货源、满足多元消费需求等调控措施，今年上海烟草商业实现了量稳价升、效益增长、运行向好、好于预期的较好局面，将为高质量完成全年各项目标任务画上一个圆满句号。

创新营销 深挖潜力

11月14日，游客张先生在上海商业中心——南京东路步行街游玩时，在一家烟店看到内装两包“中华（双中支）”的礼盒，包装精美、高档大气，他当即决定购买两个礼盒，作为“伴手礼”带回家送给亲友。

为进一步开发旅游、商务、婚庆等市场，满足不同消费群体需求，今年以来，黄浦区烟草专卖局（公司）聚焦品牌培育、加强营销创新，推出了卷烟礼盒以及“卷烟+非烟”特色礼盒。

这只是上海烟草商业努力挖掘市场潜力、满足消费需求、培育新的消费增长点的一个侧面。引入特色新品、指导上柜陈列、开展跨界合作、精准科学投放……今年以来，上海烟草商业持续加强创新、深挖潜力，取得了销量、结构“双提升”的良好成效。

作为全国卷烟品牌的“展示窗口城市”，上海烟草商业坚定实施“大品牌、大市场、大企业”战略，为品牌搭建面向全国、公平竞争、规范有序的平台。当前，行业重点品牌均在上海市场销售，市场占比接近85%，有力带动了经济运行向好。

在销量总体保持稳定的情况下，结构提升是效益增长的主要动力。今年以来，上海烟草商业坚持“增高端、扩中端、调低端”，积极与工业企业加强协商对接，引入适销对路的中高端品规，卷烟结构明显上移，实现了营销升级发展、企业税利增长。

这其中，作为近年来行业提升结构、占领细分市场的“生力军”，“细短中爆”等特色创新产品在上海发展迅猛。据统计，今年以来，上海市场“细短中爆”创新产品销量同比增长超过50%,单箱结构超过5万元，有效带动了全市结构提升。

不仅如此，上海烟草商业还积极与中国石化、中国邮政、茶叶公司等行业外企业加强合作，共同深耕卷烟市场，收到了良好效果。例如，今年浦东新区烟草专卖局（公司）与中国石化浦东分公司签订战略协议，在易捷便利店开展卷烟陈列、消费引导、礼盒定制等深度合作，有效扩大了营销阵地。

聚力终端 提升服务

地处南京东路黄金商圈、毗邻著名的上海第一食品商店，零售客户李湖鹏在黄浦区天津路经营“同缘烟酒商店”已有10个年头。在他的印象里，今年卖烟要比前几年好很多，不少品规供不应求、经常卖断货，盈利也增加了不少。

“这多亏了烟草公司的贴心服务和指导。”11月14日中午，李湖鹏边招呼客人边介绍，“客户经理经常到店里宣传政策、推荐新品，指导做好柜台陈列，还教会了我很多营销技巧。现在烟卖得越来越好，钱也越赚越多。”

分类指导经营、全力服务客户——正是上海烟草商业开展终端建设、提升服务质量、实现营销高质量发展的重要着力点。黄浦区局（公司）客户经理小刘告诉记者，近年来区局（公司）一直要求营销人员全力做好政策宣传、品牌上柜、卷烟陈列等终端维护工作。

△通过调控市场、提供服务，提高零售客户盈利水平

采访中记者了解到，今年上海卷烟销售稳中有进、提质增效，既得益于持续向好的市场形势和不断转旺的消费需求，也得益于上海烟草商业精准调控市场、严格规范经营、提供优质服务、引导卷烟消费的营销举措。

通过终端信息系统，采集分析销量、价格、库存、毛利等信息，掌握真实消费需求，指导组织投放货源，更好更快地响应市场需求、保持供需稍紧平衡；

依托客户自律互助小组，稳定卷烟零售价格，增加零售客户盈利，提振客户经营信心，维护市场良好状态；

严格规范经营秩序，严控经营大户、扶持中小客户，做好紧俏货源分配、品牌引入退出、零售终端管理等，营造良好卷烟经营秩序；

开展文明吸烟环境建设，在政府机构、办公楼宇、产业园区、商业中心、旅游景区、交通枢纽等场所设立吸烟点，满足吸烟者需求，助力美丽中国建设。

……

今年以来，上海烟草商业通过精准调控市场、提供优质服务、严格规范经营、引导卷烟消费、稳定零售价格、增加客户盈利、建设文明吸烟环境等举措，保持了卷烟市场稍紧平衡的良好状态。

当前，上海市场卷烟销售均衡稳定，经济运行稳中向好，主销品规顺价或溢价销售，零售客户毛利率在14%以上，客户经营信心明显增强，全市商业系统保持平稳发展，为高质量完成全年目标任务打下坚实基础。

“稳”中求“质”，冲刺收官。在距年底仅剩一个月之际，上海烟草商业正以昂扬的精神状态和奋斗姿态，紧盯年度各项目标任务，全力以赴做好收官工作，谋划明年良好开局，力争为推动行业高质量发展作出更大贡献。