双节来临商机多　卷烟零售不可缺

一店一码守规矩　进货渠道只一个

不管生意多忙碌　访烟接货莫出错

守法经营不动摇　不卖假私串码货

明码标价要遵守　扮好诚信好角色

五的倍数要会用　提交之前看余额

做到一二三四五　节日零售一定火

“双节”即将来临，零售商机随之跟进。今年的国庆、中秋恰逢同日，可谓“举国同庆，花好月圆”。如何实现节日零售梦、且听“12345”。　

1、做到“一店一码”

“一店一码”既是烟草专卖法规的明文规定，也是卷烟“打码到条”的必然要求。为何要反复强调这个规矩？

一方面，在实际经营中，一些卷烟零售户特别是新入网户，对此规矩不够熟悉，不够重视，甚至存在认识“误区”。

另一方面，有的零售户尤其是个别经营大户，平时守法经营，但在销售旺季，受利益驱动，容易动摇“一店一码”根基，时不时乱渠道进货，导致“一店多码”，扰乱正常的卷烟经营秩序。

因此，“双节”来临之际，笔者反复提醒零售户：任何时候，无论淡旺季，也不管出于何种理由，都不能违反“一店一码”制度。特别是节日期间亲戚朋友熟人拿来的“礼品烟”，定要拒之门外，确保本店烟码一致，经得住专卖执法人员检查。

2、牢记“两日期”

烟草服务的最大特色是送货上门。这个服务需要送货员完成，也离不开零售户配合。

一要牢记访烟日期。访烟不难，但必须在规定的日期和时间段完成。作为零售户，要在访烟日及时登录订货平台，准确订货，提交订单。同时要存足烟款，确保订货成功。现实中，有的“马大哈”零售户，订货不认真，不细心，要么看错品牌规格，要么未提交提单便关机，要么烟款余额不足，导致订货不成功，送货当日不见货，一个周期无货卖。这个教训应当引起零售户注意

二要牢记接货日期。无特殊情况，烟草公司送货日期、送货线路是固定的。所以，在送货当日，零售户无论多么忙，要保持手机畅通，要守店等候，便于送货员联系。不至于送货车走后，才四处打听送货车位置，搞得手忙脚乱，也影响送货工作效率。

3、严格“三遵守”

国庆、中秋期间，全国放假，时间长，探亲访友人数多，正是卷烟消费的“黄金期”。对卷烟零售户而言，能不能抓住商机，就看能否做到“三个遵守”。

一要守法。不论谈旺季，零售户在经营中要坚决做到不卖三种烟：假冒、走私、串码烟。假烟即非法生产的烟草专卖品。出售假烟无疑是自毁长城，得不偿失；走私烟指未经过海关偷运入境的烟草制品。有的零售户问：自己从国外旅游回来，带了几条外烟，能不能放在经营场所出售？笔者在此明确一下：虽然这不是走私行为，但如果用于零售，就属于违法行为，也是打击的对象。串码烟好理解，就是非本店烟码的卷烟。节日期间，有的零售户为了防止断货，就从别的商店进购卷烟，或者碍于情面，为他人代卖卷烟，等等这些行为都是烟草专卖法规所不允许的。

二要守价。有的零售户为了吸引顾客，采取不正当手段低价促销，拉拢买主，扰乱正常的市场价格秩序，结果被同行举报，可谓“聪明反被聪明误”，“搬起石头砸自己的脚”。提醒：在日常经营中特别在节日期间，一定要服从专卖管理，接受诚信互助小组监督，自觉遵守明码标价制度，不相互“砸价”，不恶意竞争，共同维护良好的市场价格秩序。

三要守安全。节日期间，货源多，库存大，顾客多，生意忙。这时安全经营就显得尤为重要。首先，要确保卷烟存放安全。做到店不离人，烟不离柜，特别是晚上要守店，要谨防店面失窃。其次，要预防卷烟“调包”。对购买高档卷烟的陌生顾客，要留个心眼，看好卷烟，不上圈套，不给骗子可乘之机。除此，对于红白喜事用烟户，尽量不要承诺退货服务。如答应退货，一定要辨认烟码，谨防非本店烟码卷烟流入店内，给经营留下隐患。

4、确保“四亮”

假日里，卷烟零售除了货真价实、优质服务外，还要做好“四亮”：

一要亮牌。零售店是实体店，有店有招牌，才像个店铺。招牌犹如人的脸面，便于顾客记住，提高回头率。现实中，城里商铺有招牌，但农村商店达不到百分之百有招牌。在此，提醒零售户：能开店就能制作招牌。像保护眼睛一样爱惜招牌，做到常擦洗，常修缮，使人赏心悦目，吸引顾客进店。

二要亮证。持证必须亮证。亮证不仅仅是展示，更是专卖法律法规的要求。现实中，绝大零售户能做到亮证经营，将烟草专卖零售许可证摆放在经营场所醒目位置。但也有个别零售户不重视亮证，有的将许可证放在抽屉里，有的粘贴不牢，掉在货架柜台夹缝里。这些现象不是小问题，需要及时整改到位。

三要亮烟。卷烟是大众消费品，也是店铺的“宠儿”。做好卷烟陈列与展示，对于吸引顾客眼球、刺激消费欲望十分重要，很有必要。卷烟展示既要展示常规品牌，也要展示新品卷烟。如果不会陈列，可请教客户经理指导。没有卷烟展示柜的，也要将卷烟摆放整齐美观。除此，卷烟展示柜的里面和台面不要摆放杂物，避免遮挡顾客视线。

四要亮价。在展示卷烟做好陈列的同时，一定要展示明码标价签，做到烟签对应，完整无缺。经营中，不难发现，有的烟柜卷烟陈列到位，但明码标价签缺失，既不好看，重要的是违反了明码标价制度，给顾客购买卷烟带来不便。有人觉得，卷烟价格是公开透明的，有无明码标价无所谓。其实，这种认识是错误的。这和执法人员亮证检查一样，无论和店主是否熟悉，都要先亮证，后检查。

5、会用“五的倍数”

订烟“五的倍数”是个数学概念，不难操作。为何要将单独提出来？因为在实际订货时，有的零售户在计算五的倍数时，常常顾此失彼，出现差错。

有这样一位零售户。订货时提交不成功，检查后发现不符合五个倍数。于是，就修改了订单。订单提交成功后，谁知送货时却没有接到货，她心急如焚，给客户经理打电话，询问怎么回事？客户经理从后台查了一下：余额不足，订货失败。店主这才明白：原来她第二次修改订单时，只成全了五的倍数，却导致烟款余额不足，结果银行无法划款，导致订单作废。因此提醒零售户：每次订烟，除了检查订烟是否符合五的倍数，还要看一下烟款余额。如果余额不够，就要及时存足，确保划款成功。