5月27日8时，一场百年难遇的特大暴雨侵袭广西崇左市天等县。县城多条街道发生内涝，积水深处水位离路面达4米，主要县道、乡道发生山体坍塌，城乡各个交联路口交通中断。桥梁被淹，群众被困，天等如海上独舟，四顾无援。

　　特大暴雨是百年灾难也是百年考验，面对这一严峻局面，天等烟草紧急行动，打响了一场帮扶救灾的特殊战役，将“木棉精神”传遍于天等山水之间。

心系之情刻不容缓

　　面对灾情，天等烟草连夜召开会议，第一时间开展帮扶救援行动。启动县城、乡镇两级灾区应急预案。一级预案围绕县城尚还畅通地区，全员出动共同帮助零售户转移物资。二级预案围绕乡镇及出行受阻的零售户，通过电话了解受灾情况，远程指导零售户抢救物资。同时紧急成立党员突击队，深入受灾一线，用实际行动诠释烟草人的责任担当。

　　28日晚8时，副经理陆英组织营销部全体人员回到办公室，根据片区划分，以群组信息、电话通知等方式提醒零售户关注水位情况，防止卷烟受潮，有必要时及时转移卷烟。直至当晚12时，除因通讯问题暂未取得联系的零售户外，辖区零售户均已通知完毕。

点滴星火足以燎原

　　5月30日部分地区已解除受灾封锁预警，针对受灾严重、店铺尚未得到清理的零售户，党员突击队志愿帮助其清理房屋、擦洗柜台、规整卷烟等，主动站在帮扶救援第一线，不计个人得失，纷纷争着为天等烟草献一份力，“我作为天等烟草人，家乡受灾，零售户受难，应该积极帮助大家。”“我是党员，那儿是我管辖的片区，那里都是我的客户，让我去吧！”等等……5、6名党员浸满泥沙的鞋子还来不及擦拭，满是污泥的双手还来不及清理，白衬衫的水渍还来不及晾干，便又风风火火赶往下一户。

　　“单丝不成线，独木不成林”在党员突击队背后，其他部门也齐心共力加入帮扶工作：营销部门通过群组通知、实地拜访等方式了解客户订货情况，对于错过订货时间的零售户开通应急补货；专卖部门召开小组线上会议，主动统计零售客户受灾情况；物流部门针对最新交通情况，对于无法送达的客户，电话通知改期配送。

　　5月31日，大灾已经过去，帮扶工作进展顺利。党员突击队继续作战，赶往受灾较严重地区。初入灾后的龙茗龙翔杂货店，墙面、地面货架泥水混杂，根据客户描述：“当时河水已漫至前方桥面，到达店面水深已有1.2米，周边很多店铺都被淹没。还好晚上11点接到农经理的通知，我便将贵重物品搬至楼上，否则将会损失惨重啊！”客户感激之情溢于言表。

百花成蜜愿为谁甜

　　“哪里有需要，我们党员就出现在哪里”。为保证所有零售户卷烟供应正常，天等烟草成立5组应急配送小组，周末两天加班加点进行配送工作，奔往各个不同受灾区域。

　　在受灾较严重的进远乡，因道路淤泥过多，存在较多安全隐患，为了保证零售户卷烟销售正常，党员黄继德当即决定一个人步行前往，随车人员原地待命。原本15分钟的路程，他花了整整50分钟，淋了一路的雨，趟过无数水坑，只为将卷烟完好无损的送到零售户手中。当零售户接过配送员送来的卷烟，不由得感慨：“你们真是雪中送炭啊，我们的卷烟都快销售空了，正愁着没烟卖呢！”。还好，服务零售户的“最后一公里”，我们没有迟到。

　　“送烟的道路极不好走，时有塌方、时有积水淤泥，车辆过不去，我就用双腿，无论多么困难，我也要把卷烟按时配送给零售户。是苦了点是累了点，但有零售户的一声谢谢，心里就如有烈火燃烧。”这是老党员黄继德的一番话。

　　此次因大暴雨造成的水灾，全县除了因积水太深尚未通路的地区，其他线路客户均恢复经营。至6月2日，天等局（营销部）圆满的完成了灾后卷烟配送任务，确保了全县灾后卷烟的供应。

　　“天等人民不等天，齐心协力抗天难。”天等烟草用不计回报的付出，默默地践行着服务群众的“最后一公里”。用一片赤忱初心，在椒乡大地燃起一片片红色星火。