目前，市场上出现了低价位卷烟供不应求的现象，零售客户该怎么应对？下面给大家支几招：

1、做好解释工作，并积极推荐替代卷烟。零售户在消费者在购买低价位卷烟时将烟草公司供货政策传递给他们，告知消费者目前低价位卷烟确实存在市场需求大但生产计划少的矛盾，烟草公司已经积极联系生产企业组织中低档卷烟货源，最大程度缓解供需矛盾，另外建议他们选择其他价位的卷烟作为替代品，积极解决客户需求。

2、拓宽上柜规格，积极备足同价位及临近价位以上的卷烟，提升店铺盈利水平。针对低价位卷烟不足的情况，建议零售户拓宽上柜规格，满足不同消费者需求；同时，推荐消费者购买10-18元左右价位卷烟，因为这个价位的利润比低价位卷烟还高一些，还要加大宣传，积极引导消费，这样既留住了老顾客又能把卖烟的盈利提升。

3、加强开口推介，做好特色陈列，提升卷烟销售盈利水平。积极开口推介，主动向消费者介绍替代品牌卷烟的特点，同时做好卷烟陈列专区，张贴爆炸签，这样既整洁又醒目，吸引了眼球，激发了消费者购买欲望。