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当畅销烟断货,如何让客户买到满意的香烟?
发布时间: 2018-11-27
作为零售业户,都知道经营烟酒是最赚钱的,现在销售市场里各种名酒是不缺供应的,但同样是畅销品的香烟却是越是畅销品牌越是供不应求,为什么呢? 主要是我们正规经营的零售户

作为零售业户,都知道经营烟酒是最赚钱的,现在销售市场里各种名酒是不缺供应的,但同样是畅销品的香烟却是越是畅销品牌越是供不应求,为什么呢?

 

主要是我们正规经营的零售户都是有等级限制购烟数量的,进烟都是在新商盟香烟订货平台上,每周一次订烟的时候,往往由于当地烟草专卖局对零售终端业户划分了档次,导致在畅销烟的供给量上不同,档位级别高如三十档的零售户(我们市区当下次最高的是三十档,我县只有一户)可能就得到十几条畅销烟,而像我家这样档位为十九档的业户只给一条供应量,导致畅销烟不购买,每个订烟周期给的1-2条畅销烟,摆上柜台一天就售罄了,看到顾客执着着要买畅销烟,买不到就走出店门的情景,给我们零售户带来了很多烦恼。

 

面对这种情况,如何让顾客买到心仪的烟品呢?

 

根据我的经验与长期的摸索实践,我想到了三十六计“移花接木”这一计,我这“移花接木”可不是耍花招欺骗消费者,而是迎合了香烟市场的变化,找到和畅销烟相似的同类品牌香烟来代替畅销烟推荐给顾客,让买烟的顾客不跑空,同时我又促销了另一款香烟。

 

例如:我发现近两年来“黄鹤楼红金龙爱你”系列香烟中,售价在10元一包的“蓝爱你”细支香烟最畅销,每个订烟周期我家的档次只给一条,根本卖不到下个订烟周期,经常断档缺货。而同期推荐的“红金龙细支爱你”爆珠烟品由于零售价在每包15元钱,加之新上市,很多顾客不了解爆珠烟的好处,摆到柜台上无人问津。这样让我产生了“红金龙蓝爱你”畅销烟断档用“蓝爱你”爆珠往上顶的想法,也算是售烟中的“移花接木”吧。

 

 

因为这两款烟从价格、口感上都比较接近,经过我的介绍,还是很能让顾客接受的。常到我店里买这款烟的小吕说,他品吸了这款爆珠烟感觉口感还很醇和,烟气在没爆珠之前是烟草的本香,和他最喜欢吸的“蓝爱你”口感差不多。爆珠后有一种不是十分明显的香气,在这种香气中有一种薄荷的味道,还是很好抽的。他说:“虽然多花了几元钱,但也提升了自己吸烟的品味,拿在手里给朋友分享上档次,这钱花的值。”

 

通过我这次采用“移花接木”的方式在畅销烟断档的情况下用爆珠烟来顶的一次有效的尝试,我感到我们香烟零售户,只要勤于学习,善于思考,就一定能解决经营中出现的问题吗,让消费者满意,让我们自己获利!


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