缘品商行位于韶关新丰县车田路，店名取自“缘分让你我相遇，品质让你我相知”之寓意。这两年缘品商行香烟经营销售额上升了30%，毛利增长4%左右，在相同档次客户中排名遥遥领先。那么，这些不一般的生意背后有什么不一样的营销呢？

　　感官营销 塑造印记

　　用消费者的话说就是：这间店看起来就和别的店不一样！亮眼的Logo加上透明玻璃门，吸引眼球也提高了店铺档次；崭新的烟柜配上LED灯，即使是晚上也让人眼前一亮；整齐显眼的标价签，让消费者买得放心；柜台上的绿植花香更是沁人心脾。

　　除此之外，缘品商行经常根据重大节日或热点赛事来点不一样的香烟陈列。例如在世界杯期间，缘品商行便用香烟在货架中间摆出了大大的英文字母“GO”，即去做、去尝试的意思。而货架第二排则利用条装香烟进行陈列，并在正中间摆上了“为世界杯喝彩”的模型包，最后用足球模型点亮陈列主题。这个摆设吸引了不少球迷，也在消费者心中塑造了强烈而独特的印记。

　　心理学研究表明，在人们接收到的外界信息中，绝大部分是通过眼睛，其次借助听觉，再次依赖触觉，剩下则是味觉和嗅觉。所以笔者觉得，一个好的店面形象能在消费者心里留下良好的印象。

　　感知营销 发掘商机

　　感知营销就是在营销过程中让顾客全面感受到关于产品功能、品牌文化等所有细节，然后根据消费者反馈把握商机。

　　说到缘品商行，就不得不说到那张功夫茶桌。笔者曾经问过老板娘余秀颜：“在这寸土寸金的店铺里，你是如何舍得花这么大空间摆这功夫茶桌呢？”余秀颜笑笑说：“有舍才有得，这功夫茶桌可是为我带来了不少顾客、结识了不少朋友呢！”余秀颜经常拿出好茶，邀请顾客上门喝茶聊天、品茶论烟，通过交流沟通收集顾客对产品的评价以及他们的喜好。有新品香烟上市更是积极订购，拆包发给消费者品鉴。

　　正是在这张桌上，缘品商行抓住了感知营销，提前嗅到了商机，成就了一单单的生意。

　　感动营销 留下口碑

　　“做不成生意，可以做朋友。”这简简单单几句话便是缘品商行几年来秉承的商道。

　　在缘品商行烟柜外，你总能看到打火机和茶水——遇上一两个熟客借打火机，老板便送一个；顾客不管购不购买商品，也都有一杯热茶招待。这些都是缘品商行“不起眼”的小事。除此之外，缘品商行还配备了专门送货的小电动车，只要顾客有需求，都会送货上门。

　　自打新丰县香烟零售客户自律互助小组成立以来，缘品商行便成为大家的“小组之家”。缘品商行为各小组成员开放场地，联系了成员间的感情。小组成员都说，除了自家有的商品，都会到缘品商行购买。原来，同行也可以发展为潜在顾客，甚至发展为朋友。

　　每个零售客户面对的市场形势都是一样的，但是每间店铺的销售情况都不一样。只有用心经营、创新服务，才能让生意生生不息。不一样的营销，才能带来不一般的生意。