经营卷烟零售店，老客户对于我们的支持是非常重要的。零售门店林立的当下，谁能拥有更多的回头客，谁的业绩就会更为平稳。而想要门店能够持续的发展，就需要我们的老客户群体不断扩大。那么，问题来了。如何才能吸引更多的消费者进店，并且将这些新顾客留下来，变成我们门店的忠诚老客呢？

1、卷烟货品也需要保持新鲜感

不少零售户觉得，销售新品烟本来就是一件不太容易的事情。靠着这样的方法吸引新客户，是不是太冒险了呢？

其实，只需要我们多多观察，了解到周边消费群体的消费能力和消费习惯。找到了顾客的消费需求，再配合正确的货品，就一定可以赢得顾客的青睐。

不但能够吸引顾客，也可以为我们门店找到更多的畅销烟品牌，减少畅销烟短缺的零售压力。

一些门店，日常销售以中、低档卷烟为主，但无论是中、低档卷烟还是其他畅销烟，总会受到断货的影响。在这种情况下，我们就需要扩展新品烟来降低售卖时的局限性。

琳琅满目的卷烟陈列柜会更加容易吸客户的目光。而顾客犹豫不决的时候正是我们能够与其交流的机会。

通过对进店客户的观察和沟通，来判断对方的消费习惯。如果发现客户对于没有尝试过的卷烟不存在抵触情绪，就可以大胆推荐与他平时消费的卷烟品牌同价位的其他卷烟。

此时，我们大可不必太过计较小利，拆包让对方品吸一根。既会让对方感觉到你的热情和大方，又可以促进成交。

2、尝试利用新平台吸引顾客

市场在不断的变化。当前，大家越来越习惯网上购物模式。我们身为经营者，只有不断创新，才能够适应市场。

短视频平台越来越成熟的今天，大家完全可以尝试给自己的门店也开个直播。

必须注意的是，在任何网络平台上售卖卷烟都是违法行为。我们只可以通过这种方式向大家介绍、推荐店里的非烟商品。

也可以在店内举办一些有奖参与活动，比如唱歌、跳绳等。将这些素材拍摄下来，发布到网络平台也是个吸引人气的好主意。

小编认识一位店主，这个老板非常可爱，他说他也不知道面对镜头的时候应该讲些什么。于是就打开直播，将镜头对准店内，有生意的时候就忙生意。没生意了就展示店内的各种货品。说的话也非常简单，比如，xx零食，卖的特别好，好多年轻人都喜欢吃，xx元一袋，直播间内下单满xx元可享受九五折。有人提问了就去回答回答问题。

而进店的客户都很好奇他在做什么，然后他就会邀请大家关注自己的直播间。一来二去，直播人气也旺了不少。线上成交的业绩也越来越好。

除此之外，建立属于自身门店的社群，可以邀约一些对于卷烟有购买需求的朋友在店内到了新品烟时前来品吸、聊天。再配合以一些促销活动，让顾客感觉自己得到了实实在在的好处，与我们门店的黏度自然就会提升。

3、注意门店形象

不知道大家有没有这样的感受。如果走进一家商品凌乱，光线昏暗的门店，不自觉的就会对其中售卖的货品质量产生怀疑。

尤其是对于咱们卷烟零售户来说。如果门店环境不够达标，想要将高档卷烟售卖出去的难度无形之间就会加大了许多。

购物环境的脏乱差会直接降低顾客的购买欲。让顾客安心，放心，才有机会让顾客再次前来消费。

因此，注重门店的形象：将陈列工作认真做好，调整门店内的照明设备，保证光线明亮充足。

卷烟展示柜内需要尽量丰满，标签要足够清楚明了。一些摆放较久的卷烟要及时更换，避免烟盒褪色。柜台本身也要打扫干净，不要有灰尘。

经营门店，客源是关键。将细节打造到位，从店面环境到真诚的服务，每个环节都能让顾客感觉舒适，店铺的经济效益才能有机会最大化。