自从2016年马云在阿里云栖大会上提出“新零售”的概念之后，全国上下各行各业都在积极探索“新零售”的方式方法，以求获得更好的业绩与发展。流通环节的“互联网+卷烟”绝不是简单的把卷烟放在网站上销售的概念替换，卷烟新零售的核心是“平台+应用+数据”，就如马云多次在不同场合的演讲中说到：要赢得未来的“新零售”，关键是要搞好“线上+线下”的服务，以赢得永久的消费者。

　　笔者通过对当地零售户和部分消费者进行实地走访与了解，大家认为终端的“新零售”应“新”在哪里？回答是：应“新”在与众不同和有特色。

　　零售户李春生：这几年的生意不好做，利润不高，零售户的积极性不高，逼着大家转型，微信和支付宝等信息技术的运用，促进了各行各业终端服务的质量升级，但你有我有他也有的东西，就不是什么新鲜事了，更不是什么让我们多赢利的所谓“新”零售方法。去年，我兄弟姐妹三人成功实现转型，主攻销售零食副食品，做到吃的零食品种齐全，价格实惠，三店地理位置和销售均成网络，成为了当地知名的零食店铺，业绩呈直线上升。我们认为：新零售“新”在有特色，价格实惠，服务周到。　　

　　零售户李文明：我开店时间不长，主要经营卷烟和一些当地的土特产，以及一些旅游产品。我的店虽然不大，但特点鲜明，一是位置独特，风景区内目前只有我唯一一家卷烟销售店，二是景区看花看灯休闲的游客一年比一年多起来。用零售户李文明的话说：我目前的生意还好，只要不断的与景区的发展相匹配，思维模式相一致，从新零售的角度来说，卷烟销售点少，销售竞争压力不大；同时，做好做足“旅游+卷烟销售”的新模式，保持新零售的“新”字长久长存。　　

　　零售户施衡新：我兄弟三人经营名烟名酒店都已经有十五、六年了，销售业绩也曾经风光过一时，由于前几年国际国内的经济下行压力增大，加上卷烟提税顺价，造成卷烟销售赢利不高，整个销售行业低迷。在大家都在寻找出路，创新“新零售”模式的同时，我们通过对市场的调研之后，迅速果敢的进行销售模式的转型。比如：卖别人店里没有卖的东西，价格定位在中档层次，实惠可行。通过实践一段时间之后，感到市场空间较大，于是这两三年，我们接连与大品牌“五粮液”签下合同，开旗舰店，总代理“五粮世家”；以及郎酒相关的品牌规格进行总代理和忆酒坊总代理等。兄弟三人也是在市区内实行地理位置联网销售，品牌联网销售，价格统一联网，达到了共享品牌联网销售的好效果。经验证明：大品牌销售储备消费者人数，带动卷烟和其它商品销售的业绩，这也是新的零售模式。　

　　消费者李某、王某、涂某、徐某（随机访问了四名卷烟消费者）：消费者普遍认为，价格实惠，服务周到，都是我们进行消费的基本要求，尤其是一些有特色的店铺，哪怕路程远一点，人多挤一点，我们都会光顾的。比如：吃的零食品种多，价格实惠和买的品牌独有等等，都是我们消费者消费的首选。

　　所以对于零售户来说，新零售并非都是高不可攀，远不可及，其实一些新的零售方法就在你身边，并非都是高科技，之所以“新”，“新”就新在有特色，有了知名度，被消费者认可，才成就了“新”的零售方法。