近期，在市场走访过程中，我看到了一个较为普遍的现象，就是部分店铺特别是圩镇、农村的店面内，背柜、收银台、灯箱等地方长期缺少护理，格外脏、乱、破，严重影响了经营的形象。以下5个地方，我认为是最容易忽视清理的。

一、背柜

普遍现象：灰尘多、杂物多，卷烟展示凌乱，置放非烟商品。

作用：背柜对消费者的视觉冲击力较强，因此除了储存功能，背柜的主要作用是展示、陈列卷烟，是对重点品牌进行培育宣传的好地方，因此，必须充分利用好。

建议：一是保持背柜的干净整洁，不要置放非烟商品，及时清理杂物；二是做好卷烟条盒陈列展示，突出主题宣传，吸引消费者眼球；三是背柜要与烟柜、收银台搭配放在同一区域。

二、收银台

普遍现象：桌面狭小、功能单一、灰尘多、杂物多。

作用：收银台除了基本的结算功能外，还有方便消费者、商品促销、沟通服务的功能，同时也是做产品宣传的“黄金区域”。

建议：一是尽量做一个桌面宽敞的收银台，颜色尽量和背柜、烟柜一致，方便顾客放置东西、摆放交易商品。收银台的设计尽量“一台多用”，除了具备基本的收银功能，面对顾客的一面应有可陈列、悬挂小商品的功能。

三、灯箱

普遍现象：有的店主认为灯箱只是装饰物而已，可有可无，所以很多灯箱要么积满灰尘，要么有破损或线路损坏，无法正常亮灯显示。

作用：灯箱的主要功能是向远、近的顾客展示和宣传店面的卷烟经营功能，能够起到吸引、招揽“生客”，从而促进商品销售的作用。

建议：定期给灯箱除尘，保持干净整洁，及时更换损坏的灯箱，对线路要及时维修，保持灯箱的光亮。

四、货架

普遍现象：货架陈旧、积满灰尘，商品摆放杂乱无章。

作用：货架是摆放商品、让消费者选购的主要区域，能否树立良好的“货架形象”，往往影响到生意的好坏。

建议：一是经常开展卫生扫除，保持整洁舒适的购物环境；二是对陈旧的货架要舍得“更新换代”，千万不要因为舍不得、怕花钱而影响店铺形象和消费者心理。

五、门口

普遍现象：有的店主在门口放一些杂七杂八的物品，有的则没有好好利用。

作用：如果充分利用好，宽敞的门口不仅能够摆放商品，而且可以打造成为顾客休闲聊天、停步休息的场所，从而吸引顾客，营造“门庭若市”的消费氛围。

建议：店门口不要摆放过多商品，尽量多摆放一些板凳桌椅甚至茶具，让顾客可以休闲聊天、停留消费，从而吸引人气。