为有效应对高温雨季天气,确保营销服务质量不打折,近日,甘肃省天水市烟草公司秦安县卷烟营销部采取三项措施,提升对卷烟零售客户营销服务水平。
一是关注天气变化,及时调整营销策略。针对山区多雨易发泥石流等自然灾害等情况,及时调整营销服务策略,采取弹性拜访、网上交流、重点区域帮扶等多种服务方式,有针对、有重点地开展营销工作,确保服务质量不打折。
二是避开高温时段,合理安排拜访计划。客户经理结合天气情况,合理调整拜访计划,做到早出早归。在拜访过程中,明确服务内容及预期效果,合理调整拜访路线及时间,避开高温时段,早出早归,确保服务效果不打折。
三加强经营指导,提醒卷烟存放细节。指导零售客户合理订购卷烟,科学储备货源,保持均衡库存,帮助零售客户掌握品牌信息、文化、卖点、陈列技巧等。同时,提醒广大零售客户及时更换卷烟出样,确保货柜、展示柜干燥通风、温度适宜,避免发生霉变现象。