近两年，我们常说的消费“圈子”，实质上是依据个体喜好、职业、年龄等不同条件，聚合形成不同的顾客群，且这些顾客“隐身”于各种各样的圈子，这些圈子之间既相互独立，又互有重叠和交叉。对于烟酒店来说，实质上具有圈子构建的先天优势，但我们却很少看到能将“圈子”做好并维护好的门店，这是因为我们在日常经营中缺乏对“圈子”的有效维护及营销，这点我们称之为“大智慧”。那么，新消费趋势下，如何权衡好“小圈子”与“大智慧”呢？
 

一、建立“圈子”思维

在受到新业态、新资本、新竞争碾压的渠道背景下，我们不得不承认烟酒店的总体数量在减少，这也要求我们要更加重视“圈子”的力量。在做好“圈子”之前，首先要具备“圈层意识”，这样才能真正发现更多潜在的终端需求，具体包含以下几点：

 首先，圈子分内与外，要培养圈子内的消费群体“口碑效应”，在循序渐进的影响圈子外消费者认同。尤其对于圈子外群体，要善于提供精神情感和金钱利益两大需求；其次，圈子内部的合理利益再分配是圈子能够良性生长的核心，这也是圈子稳定、活跃、有效的法门。也就是说，通过系列优惠手段为圈子内群体找到“存在感及价值感”；最后，圈子思维是共识与认知，共识是成员之间的相同处、共同处、重叠处，认知是对相同处、共同处、重叠处进行的规范行为、意识规范和利益规范。

二、细分圈层印象

对于终端而言，只有颠覆传统的客户划分标准，从烟酒消费圈层经营反向向职业圈层、生活圈层、消费圈层、文化圈层挺进，才能获得新收获。此时，烟酒店老板的角色则转变为该圈层的召集人，更容易与多名客户同时建立联系。同时，通过客户转介的方式，能够吸引更多同一圈层偏好的客户聚集，实现批量化营销。

将消费人群按照圈层分类的流程，采取用户的分级运营，去提升整体用户的价值。大概是这样：一是普通圈层；二是细分圈层；三是价值圈层。

三、维护圈子“活跃度与关注度”

在我们通过一些互联网工具或者联盟合作建立“圈子”之后。一个最核心的问题就是如何制造这个圈子的焦点话题，并使得这些话题转化为店铺的关注度。比如，可以定期组织品鉴会、赞助圈子用酒、配合工商企业，组织圈内成员参观酒厂、烟厂等活动，进而达到圈层营销的“润物无声”。并且，圈子内部要经常交流，保持圈子的黏性。

四、转化“圈子”购买力

在“互联网+”的思维下，更适合做“圈层营销”的仍为中高端系列产品。一方面，未来消费者不会再接受“说教式”的品牌理念推销，只会接受“体验式”的品牌营销；另一方面，购买的前提是产品需要有众多良好基因层面的要素来支撑，这也是实现圈层营销模式的基础条件所在，也是解决好店铺能否有效地进入到要锁定的中高端小众群体或“粉丝”的心智所在。

首先，圈层营销要建立完善的圈层组织机构框架与鲜明价值观。其次，圈层运营的目的并不是消除用户等级，而是通过权益的升级提高用户等级感知，最终实现圈层的向上流动。第三，主题活动需符合消费者群体价值和生活方式，并能够引起消费者共鸣，形成焦点话题。第四，营销方式应多元化且掌握节奏。

一个良好的圈层经营体系，可以促进留存和消费，让用户从中获取情感和利益，同时也能实现银行平台的商业价值，从而实现平台和用户双赢。同时，圈层体系是一个体系化的工程，需要强有力的运营团队去开发权益，去执行落地，才能得以很好的落实，转变客户经营新思维！